随着顾客获取成本的不断增加，传统的营销手段逐渐失效。越来越多的企业选择建设积分兑换商城来达到促进创新、刺激用户消费的目的。

从本质上讲，积分兑换商城体系是为了刺激用户需求，促进用户转型。如何运用积分兑换商城激励机制，更好地服务于产品的核心数据？事实上，关键在于两个节点——分配和消费。

积分兑换商城的运营核心是创造“我想要”的激励。那么为什么要创造“我想要”的动机呢？这是因为这种动机让人分泌一种叫做多巴胺的物质。它和动物一样。多巴胺的产生创造了人体这个复杂机器的“激励系统”，这与我们讨论的激励系统本质上是一样的——通过积分兑换商城，让用户感受到“我想要”，从而让用户完成自己的行为，获得利益，在企业中产生消费转化。

要做好积分兑换商城，首先要想清楚：积分兑换商城的积分如何分配和消费，积分的配送和消费是一项业务。积分兑换商城必须考虑的是：如何通过最小的成本实现最大的价值？所以对于用户来说，“积分的价值感知”是最重要的一点。

既然激励制度的本质是让人们有“我想要”的欲望。这里的需求可以分为两部分：一是任务的设置可以让用户产生“我想要”；二是完成任务的奖励也可以让用户产生“我想要的”。这两点缺一不可，否则，用户会感到疲劳而放弃产品。

然而，不同的平台用户对“价值”的定义是不同的。因此，要做好积分兑换商城的积分分配策略，是一件非常复杂的事情。这里我们要特别注意三个问题

第一点：要围绕任务的核心目标设定要点，在开始之前，你必须清楚地思考：你目前的积分兑换商城处于哪个阶段？它对你的生意有什么帮助？有没有可能通过强有力的论据来证明价值？

第二点：我们要对积分兑换商城运营数据进行严格的分析和判断，数据不会欺骗人。通过数据+快速实验，我们可以找到一个“用户现有需求”+“激励体系”=“完成需求”的行为，然后以积分奖励为杠杆，实现效率和收益的最大化。

第三点：在积分兑换商城的不同阶段，用户的成长在不同的阶段有灵活的调整点，因此，要制定一个合理的、可以人为调整的规则，并且不干扰用户的感知。

那么，关于积分兑换商城的积分的消费，我们应该选择兑换积分还是支付积分呢？分配和消费的比例合适吗？事实上，这两种方法没有区别。积分支付的门槛高于积分兑换的门槛，需要实实在在的成本投入。但是，据推测，积分支付有很多种形式，比如将一些低价值的优惠券聚集在一起，作为积分交换的商品提供给第三方。

积分兑换商城系统可以实现这样的功能，利用资源整合的能力，在企业的积分兑换商城系统中引入一些低成本的优惠券，并根据企业和用户的需求提供定制的积分兑换商城服务，完成从发行点到消费的全闭环过程。