现在很多大的互联网企业都在通过积分体系，来运营自己的客户，比如京东、阿里、美团等，这就引得很多小企业去模仿，也都争着去做积分、送礼物，生怕被这些大企业越拉越远。可是到头来，花力气搭建的积分商城平台，并没有多少用户来光顾，难免会让人非常沮丧。

想要解决这个问题，那我们首先得弄清楚，企业为什么要做积分商城平台？所谓积分，常指用户在企业消费后，企业根据用户的消费额度发放的一定的奖励，客户消费的越多，积累的积分也就越多，可以在积分商城平台中兑换的礼品价值也就越高。积分商城平台更像是一个以积分为传输载体的网上购物平台，来完成用户手头积分的消耗，让企业发放的积分，可以很好地形成一个闭环。

其次呢，就是企业通过给积分商城平台上架不同价值的礼品，来达到吸引用户参与的目的，毕竟，积分作为一种额外奖励，等到用户将积分兑换成礼品，让积分的价值变现后，用户会有一种额外获得的满足感，改善了用户的消费体验，提升了用户的粘性。

而且企业还可以结合积分商城平台举办很多营销活动，帮助企业更好地完成用户拉新、提升用户活跃度、增加用户留存的目的。

1、用户拉新：积分商城平台可以为用户提供种类多样的积分兑换产品，尽可能多的满足用户的兑换需求，有效地吸引用户去积攒积分，加快完成首笔下单，达到用户拉新的目的。

2、提升用户活跃度：企业还可以利用积分商城平台，举办一些每日签到、积分抽奖等互动类小游戏，增加用户使用积分商城平台、浏览商品的频次，既提升了用户的活跃度，又持续性地刺激了消费需求。

3、用户留存：企业还可以借助充值优惠，生日等特殊节假日优惠，品牌会员日限时福利等营销方式，来提升用户留存率的同时，增加企业的销售收入。

总得来说，企业运营积分的好处在于，通过让用户主动去获取积分，积攒积分，并通过积分商城平台来不断消耗积分，保证了用户与企业的互动频率。等到积分运营到一定的程度后，就可以达到提高用户忠诚度的目的，甚至可以为企业打造爆款产品、和举办精准营销活动提供准确的用户画像和消费习惯等数据支持。

而积分商城平台运营良好的理想状态是：商城不断地更新可兑换的礼品，不断去丰富用户消费的场景，让用户始终保持强烈的新鲜感和兑换欲望，从而帮助企业发展出一批粘性强、复购率高的核心用户。