市场经济发展至今，市面上已经很少有那种没有竞争对手的企业了，竞争日益激烈的市场环境，也对企业的日常运营，提出了更高的要求，企业不得不花费一定的精力和时间在维持客户关系上，毕竟你的客户会随时有跑到竞争对手那里去的风险。
有数据统计表明，对于企业来说，维持一个老客户的营销费用，仅仅是企业发展一个新客户，所花费营销费用的五分之一。

而积分作为一种客户消费获得的额外奖励，可以有效地帮助企业提高客户的忠诚度，节约企业维护客户关系所花费的成本。
对于企业来说想要通过商城会员系统，更好地引导和激发客户的忠诚度，就必须要让客户通过交易获得积分，然后再通过积分换购等方式，让客户对企业产生一定的依赖性，慢慢培养客户的使用习惯，从而有效地对客户进行引导，提升二次转化的成功率，帮助企业获取更多的利润。

那么问题来了，企业该如何才能构建一个完善的商城会员系统呢？

1、保证积分的基础价值

保证积分的基础价值，其实说白了，就是给积分定价，最好是给客户树立起一个，积分与多少现金等值的概念，这样才能为虚拟的积分赋予一定的金钱价值感，客户也才可以明显的体会到积分的价值，也才不会觉得积分是廉价的或者是一种累赘。

2、合理设计积分的获取渠道

一个商城会员系统要想运营得好，首先要做的就是要让客户手头上积攒一定数量的积分，这样才可以进行后续的积分营销。所以，企业必须要学会结合大数据，合理的去设计积分的获取渠道，从而便于积分快速形成一定的运营规模。

3、积分体系的建立

一个完整的积分体系，必须要拥有强大的商城会员系统、合理的积分运营规则、以及持续性的积分营销活动等功能，这样才可以很好的避免积分滥发、积分泡沫的出现。

4.、提升积分价值

想要增加客户的粘性，提升客户的忠诚度，就必须要通过一系列的手段，提升积分的价值，让客户感觉到手里的积分，是一种非常有价值的资源，而不只是一种鸡肋的产品。

总之呢，经过长期的市场实践和认证表明，商城会员系统是比单纯的打折和会员系统，更为科学先进的一种营销方式，是企业在维护客户关系方面，不可多得的经营帮手，也是企业的一款“运营利器”。企业可以通过商城会员系统，持续地引导客户去进行消费赚取积分，通过积分换取相应的礼品和权益，增加客户满足感的同时，提升客户粘性。