商家为什么要构建积分商城平台？企业大多都和传统的营销方式紧密关联，但是伴随着企业的不断地发展，企业往往会面临新品推广的困难、拉新乏力、客户不活跃、复购率低等难以解决的痛点。而建立积分商城，却可以帮助企业解决这些问题。

1.积分商城平台可以通过老用户拉新用户

提高拉新率：在积分兑换平台中可以根据商家运营状况的不同来设置不同的积分获取渠道，添加客户手上的积分数量，并在积分商城渠道上设置多种不同类型的积分兑换办法，从而吸引新客户持续增长，并以新用户专享福利等办法，让老用户带动新用户活跃度,从而提升复购率

2.积分商城平台用来激活新老用户的活泼度

对于一些不太活跃的新老用户来说，商家们可以采取积分赠送、签到送积分、发放优惠券等形式来进行唤醒，到达再次消费的目的。积分助力生成会员等级，等级为顾客带来不同权益，一样可以给消费者带来荣誉感和尊享感，满足消费者内心潜在的需求；

3.积分商城平台提高用户留存

商家们可以通过会员积分来加强和客户之间的权益，让拥有很高忠诚度的用户可以享受到一定的高折扣优惠以及积分兑换权益，对提高客户留存十分有帮助。

（1）助力商家企业积分的流通性：

积分并不是单独单一的存在的，它的出现在往往是系统必不可少的一部分。企业单靠发放积分，是无法实现销售额爆发式增长。建立积分商城，让企业发放的积分变得有价值，才可以到达鼓励客户消费的意图。企业可以经过设置合理的积分获取与兑换规则，多途径展示积分商城福利，进而引导新客完成首笔订单，并激励多次复购，这样也可以调动客户获取积分的活跃性，增强用户粘性。让积分灵活多变，可以有多种兑换办法，有时效性，可监督，可操控，可分级分圈子对待

积分兑换平台的兑换，不仅仅只是产品的兑换，它更多的可以供给一些其他的服务或是虚拟产品，客户可兑换的品种越多，其耗费积分的可能性也就越大，这样才可以鼓励用户更快的赚取积分。给用户带来存在和价值感，积分可以设置成累计消费的概念（不会让顾客清晰知道累计消费了多少钱），对于积分价值的测算（每一分究竟值多少钱）企业可以自行把控，也便于品牌活动营销的本钱投入，便利为今后的营销方案做准备；

（2）积分运营中的小建议：

商家在积分商城平台运营的过程中，需求坚持对客户的消费，产品的消费频次、赢利等状况的把握，这样就可以便于企业去测算积分运营的本钱，避免出现兑换亏本状况。

其次就是需求供给多样化的积分获取途径，这样客户赚取积分的积极性就不会减弱，一起也要持续更新积分商城内，可兑换的产品内容，以此来到达用户耗费积分的目的，鼓励用户不断赚取积分和兑换产品的欲望。

这样才能不断地积累那些高忠诚度、高活泼度、高复购率的忠诚老客户，销售额自然也会得到提高，从而为企业带来更高的经济价值。

（3）积分商城平台建立积分的意图

1.积分场景是让用户真实感到有用

2.容易获取，对电商渠道是正向/获利的行为

3.可以确保本钱投入可控，整体算下来能获利