积分营销这样做,让会员离不开你
tongdui8 2021/06/11 16:42:49 阅读 31


很多商家没有充分发挥积分营销的作用,要么顾客不重视积分,不愿继续为积分消费,要么由于粘性低,商家在市场上互相竞争,让老顾客流失进一步扩大。

目前市场上大部分商家会员积分利用率很低。原因是什么?很多商家不做积分营销,主要原因是不知道积分能做什么,积攒了多少,不知道什么时候该清除积分,兑换的礼品也不吸引人。那么,让我们来谈谈商家应该怎样做才能做好积分营销

1获取会员积分

一般来说,客户获得商家会员积分的方式有:消费、储值或拉新。这样的积分获取方式单调,积累周期长,很难激发会员的获取欲望。

2消耗会员积分

当会员积累更多积分时,我们需要让会员消费积分。

(1)积分兑换

由于大多数商家面对的是社区客户群,商家可以增加一些价格低廉但比较受欢迎的商品,供会员积分兑换,如抽纸、粮油、纯净水等日用品,也可以添加冰棍和冰粥等季节性产品进行积分兑换。

(2)积分换购

“积分+XX元”是用来兑换商家商品的。一般采用成本与XX相近的产品。通过积分兑换,鼓励会员增加单笔消费金额,也可以提高会员的回购率。

(3)积分抵现

积分换购,消费一定金额得到积分。在制定积分营销计划之初,商家要对积分进行核算。例如:每次消费1元累积1分,每1000分等于10元。

(4)积分抽奖

商家还可以通过互动游戏消耗会员积分,如:积分抽奖、大转盘等小游戏。奖品可以是商家优惠券、高溢价产品、会员积分等,以降低积分成本。通过这种模式来吸引年轻群体的参与,以及降低负资产的积分,带动会员的二次消费。

最后,小编建议,在一定时期内(通常以一年为一个周期),实行积分清分,以提高会员在店内使用积分的情况,提高会员的粘性。

当然,上述所有积分营销活动和积分营销措施都应确保会员积分信息的透明度,并让会员知道积分可以做什么,何时可以使用,何时可以清零。

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