会员运营策略是一种基于会员管理的运营方法。在数字商务时代，品牌如何通过会员运营创新来适应新消费群体的需求？

在实施策略之前，首先要打破会员运营的固有认知。目前，会员升级面临着一堵墙。这堵墙不是流量、技术或创新，而是我们固有的认知。

1、线上线下系统融合实现流量裂变

线上、线下交通互导也是实现流量裂变的重要手段。

一方面，通过团购、种草、直播、卡片优惠券、特价销售、礼品、导购等网络活动，将潜在消费者聚集到一个流量池中，然后将流量分配到门店，线下进行消费升级。

另一方面，通过线下门店的引导，将顾客吸引到线上的流量池中。当然，网店也会鼓励粉丝拉新，并不断扩大这个私人的流量池！

2、建立一个会员数字化系统，并赋予它数据工具

会员数字化运营的显著特点是会员的数字化。在这一点的基础上，通过对会员信息的桥那，如根据地域、年龄、性别、购买习惯类别、购买次数等维度进行分析，会员数字化系统可以提供与会员价值产生共鸣的服务和体验。

以西夏为例，借助移动工具，逐步实现会员的在线操作和数据分析。同时，运用人工智能大数据技术对用户进行准确的刻画，为品牌运营提供参考。此外，会员数字化运营还可以帮助企业进行准确的选址，优化SKU，减少终端库存，提高店面效率。

3、增强会员积极性的成长与激励机制

会员制需要建立满足会员需求和企业目标的激励机制。

4、通过互动和沟通建立消费者信任关系

目前，传播媒介的成员是多元化的，如社区、小节目和官方账号等。以社区为例，要吸引顾客的注意力，就必须增加沟通、互动和兴趣激发。通过持续的互动和持续的家庭惯例，我们可以与客户和粉丝建立信任感。绝大多数人会选择在自己信任的平台上购买商品，这样消费者的退货率就会提高。

值得强调的是，会员运营不仅是基于产品的新体验和服务，更是基于产品内在价值的输出，从而获得会员的价值认同，产生归属感。