只要产生买卖的地方就存在客户，而有的商家会搭建会员管理系统，这样客户可以体验到一个能更加不同于普通消费者的身份，而商家则愿意释放各种各样的优惠方式去鼓励和引导客户多次消费。

有大量营销事实表明，拓展新客户的成本是维护老客户成本的五倍。商家搭建会员管理系统不仅使客户对企业产生了依赖，而且节约了营销的成本，提高了经营利润。所以有很多商家愿意去做会员运营。

然而，现实总是和理想有所差距的：商家用尽心思发展的会员一开始可能很活跃，但久而久之就会沉默了。会员运营不仅仅是发卡和打折这种单一的方式，商家搭建会员管理系统是通过建立客户画像、分析客户数据，去了解客户的消费动机和能力等，并在满足客户需求的基础上去唤醒老客户。

唤醒方式1：会员分享礼，提高参与度

会员只要转发活动链接，就可以轻松得到奖品，方式便捷又有实实在在的价值。

唤醒方式2：会员游戏，增强互动性

通过红包大战、大转盘活动等小游戏来增加会员管理系统趣味性，与客户产生互动。

唤醒方式3：专属优惠，刺激消费欲

商家通过会员管理系统中的积分体系来刺激会员消费。商家可以设置会员消费、储值和转介绍等方式来获积累积分，不同积分值有不同的会员等级，会员所积累的积分可用于兑换礼品、积分抵现等等。另外，会员有专享折扣、消费代金券、节日礼品等权益，让商家会员都能享受特别的福利。

唤醒方式4：推荐有奖，做好老带新

商家只要真正获取了一个忠实客户，那么可能就会发生连锁反应，紧接着就获取了一群客户，这就是老带新的力量。

会员管理系统需要搭建一个长效机制，让积分营销有章可循，在会员运营中，商家要注重会员社交，可以接入微信、小程序、公众号等，打造新兴的去中心化的营销场景。