有一种系统,叫积分系统
tongdui8 2021/06/11 10:58:59 阅读 36


随着APP的增加,积分概念逐渐出现在人们的生活里,那么积分的概念到底是什么呢?人们在日常生活中所说的积分,指的是用户在app内进行线上消费之后获得的一种线上奖励,从而实现客户关怀,来达到客户忠诚度提升的目的。网站积分也可以看成一种虚拟货币,它是站内虚拟货币,可以代替部分金额进行购买或替换,所以它也是一种客户激励和引导机制的一个载体,积分商城理所当然的成为了一个公司市场营销策略的一部分。

积分商城是客户激励和引导机制的一个载体,一定程度上,它必须达到一个平衡,而积分系统的生态平衡主要是依赖于积分的获取和积分的消耗。客户有很多获取积分的渠道,比如说:每日登录或签到送积分;准时准点可以抢积分(一系列的优惠券);APP内消费一定积分就会返还相应;还有很多其他活动。相应的,也有许多消耗积分的方式,比如说,用积分兑换折价券,优惠劵,折扣券;积分每日抽奖;用积分兑换特供商品;周边产品;还有很多其他活动。

那么这么多APP使用积分系统,它究竟可以给网站带来什么呢?在积分系统的积分累计中,用户可以养成每日登录的习惯,无意识的开始进行自主消费。它还可以快速完成用户的个人资料收录,形成消费人群大数据,获取客户的消费记录,分析用户们的消费潜力;积分系统中,会员系与品牌的公众号相关联,形成流量,增强品牌和用户之间的联系,增加用户和网站的粘性;与此同时,有了积分系统的大数据,更有利于网站通过各种渠道开展各种各样的营销活动。比如,系统可以通过会员的消费资料和品牌公众号联系告知用户营销活动;因为用户系统有会员的消费记录,它会为APP筛选各个等级的用户,不同等级用户待遇不同,并进行相应的消费推荐,创造VIP用户的归属感,用会员制留下许多忠实用户。

积分系统还有很多的其他价值体现,比如;

1、传统的消费者积分除外,还可通过许多方式进行多角色线下分值分配,如:让导购、门店、代理商和市场人员等,用多方面优惠刺激市场对品牌引进的积极性,不停的吸引消费者,不仅优惠了消费者,也把更多利益让给了市场的渠道及市场促销人员,让他们真正成为网站的“自己人”,更愿意去进行推销。同时,推进品牌发展,让其成为同等品质中吸引力力更强的品牌;

2、同时通过积分系统的搭建,可以将新老客户的信息价值及沉淀转化为企业核心价值。众所周知,转化一个新客户要比维护一个老客户要难,这几乎是我们所有品牌都会遇到的问题。因为网络上同时期,同类型的竞争产品过多,所以企业只有通过平台让会员不断沉淀,心甘情愿留在这个网站。这样更有利于会员后期的维护,又通过品牌公众号的联系,让品牌与会员间的联系更紧密,粘性更强,从而有了品牌自身的流量,这就是企业应用会员积分系统的核心价值。

3、积分系统实时监控销售数和积分数据的变化,用来观察到整体市场的实时情况,有利于企业得到数据,然后根据数据进行不同地区/时区/节日等来制定个性化的促销方案。如:根据积分值大小来进行不同奖励。

积分系统作为一种近似万能的营销手段,提高了用户活跃度,增加了用户的留存率,激励引导用户消费。

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