如何利用好积分系统把线上线下充分融合?
tongdui8 2021/06/11 09:56:36 阅读 34


积分系统是常见且高效的客户营销方式之一,积分商城系统也是线下运营当中常见的一种营销工具。通过积分系统,商家能够提高用户办理和留存率,而且能够通过积分兑换来提升用户的活跃度,为商家打下更坚实的基础。那么用户运营怎么通过积分系统完成呢?

积分商城系统把商家线下和线上的充分融合:随着网络购物的发展,线下实体经济受到了很大的冲击。要想做好用户运营,做好营销活动,就有必要要凭借线上线下一体化的积分系统。不管用户是通过线上还是线下的途径注册积分商城系统的会员身份,并参加了相关的积分活动,积分系统都会记载保存用户的基本数据,完成o2o营销闭环。无论是线上还是线下取得的用户,都是商家未来发展忠实用户的潜力用户,都是很有必要注重的,这就要求商家有必要注重线上线下途径的全面融合,完成用户资源的整合和合理分配。

积分系统可以提供注册会员卡功能,可以很好的和用户进行互动:会员卡不一定是实体会员卡,现在微信的电子卡也很常用。通过供给会员卡给用户,将系统和会员卡之间的壁垒打通。会员能够通过线下实体店内参加会员积分活动和会员积分累积,也能够在手机端参与商家的活动,完成在线订货,在线兑换等。完成线上和线下用户行为的全面分析。商家也能够通过系统接入的APP,如微信小程序、微信大众号等途径定期向会员积分营销系统内会员发送一些新品上市的广告,打折优惠宣传,也能够通过合作的积分活动,使用电子优惠劵等方法直接将优惠发放到积分商城系统的会员卡端。搭建用户与商家的交流途径,使商家与会员之间构成良性的互动,更使买卖双方的交易联系变得和谐融洽。

积分商城系统内的积分兑换要多元化:积分商城系统中用户的活跃度是设置各类营销活动的终极目标,而且不断丰富积分活动内容。尤其是在积分的获取和消耗上变的多种多样。积分获取途径是要根据用户的主要需求和主要兴趣方向,途径不能单一。必要时制定一些积分兑换的计划,能够让会员通过多种途径得到积分。单凭消费取得积分的途径是难以推动用户的积极性的,也很难提升积分商城留存和积分商城系统的活跃。

积分系统中积分的用处就比较多样化了,商家能够通过系统设置积分的消耗途径,常见的积分兑换产品和优惠、积分系统服务甚至是积分参与抽奖等都是非常有效的积分消耗途径,只需商家结合产品用户的主要需求,做出部分个性化变化,就能进步用户的积分消耗率。

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