积分商城的搭建过程,要注意这几点问题
tongdui8 2021/06/11 09:56:33 阅读 54


积分商城是许多大中小型企业采用的一种现代营销方式。那么,企业在搭建好了积分商城后,运营中又要注意哪些问题?

1、 明确客户特征

在运营的时候,如果你想让客户愿意在成本控制的基础上去使用积分,那么关键是要充分研究客户的喜好,并且对客户进行分析,包括客户的性别、年龄、地域、消费水平等。通过这些客户特征来构建客户画像,从而根据客户的实际需求调整产品。

2、 选择合适产品

原则一:低、中、高端商品并存,产品的品种和数量需要根据当前积分商城的布局和策略确定。若按照同意的兑换比例,那么会造成客户兑换产品出现很多问题。

如果商家想刺激消费,可以适当增加高于大多数客户积分值的商品,比如客户只需花9.9元就能拿到价值100元的产品,在这个时候,它给人的感觉是有价值的。

原则二:种类齐全,特色突出。可以根据客户年龄进行筛选,比如大龄客户更注重产品的实用和价格。所以,可以选取与衣、食、住、行有关的产品。或者可以选取家用电器类产品,这种产品可以长期使用,客户会更加有意愿来兑换,而消耗品则达不到这种效果。

原则三:考虑季节特点。反季商品是不能马上使用的,所以不能满足大部分人的消费习惯,所以最好能选择应季的商品。

原则四:注意成本控制。通兑吧积分商城是一个专业的积分商城运营平台,为小白商家提供大量供应链,优化选品流程,为商家控制成本提供了便利。

3、 积分兑换策略

商家可以使用比较固定的比例,也可以根据计划的预算进行设置,比如低价产品的兑换积分值可以设置更高点,而高价产品的兑换积分值可以设置更低点。对于日常消费比较少但积分值却很多的客户,可以让这部分客户消耗更多积分,而经常消费的积分比较多的客户往往是忠实客户,这部分客户可以释放降低他们的积分兑换比例,给他们更好的反馈和优惠。

积分商城是一个专业化、系统化的运营手段,搭建好之后,商家需要对数据进行有效分析,并且还要根据反馈意见不打改进和完善细节,需要商家努力学习运营知识。

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