想要客户活跃留存?试试会员积分营销
tongdui8 2021/06/11 09:56:31 阅读 44


会员积分营销是各大企业用来提高用户活跃度的一种手段,然而,随着市场的不断变化,积分活动对客户已经没有那么具备吸引力了。企业需要不断创新活动的方式来吸引新老客户。那么,要如何提高客户对商家的回购率呢?

今天小编就以餐饮行业为案例看一下怎么通过会员积分营销来促进客户活跃度、提高客户回购率 :

首先,大家先了解一下餐饮行业可能在门店经营中出现哪些困惑?

1、人流比较少,会员消费频次低

2、面临同行的竞争,而且没有专业的营销工具突破竞争压力

3、线下推广成本高,效果不显著

4、传统活动费用高,费效比差

针对以上4条困惑,餐饮行业可使用会员积分营销系统来提高客户的回购率:

1、 会员推荐获取积分(有效提高人流量)

商家可以在会员积分系统中设置会员推荐奖励,鼓励老客户推荐新顾客注册会员,推荐成功则老客户能获得相应的积分奖励。通过这种方式,能获得客户的信任,而且还能提升企业的品牌传播,使商家口碑能够得到有效传播。

2、 会员积分营销(替代传统推广方式)

商家可以提前计划积分体系的设置,并且正确引导客户进行积分获取和消耗,并且定期举办会员积分营销活动,引导客户在积分商城里兑换礼品,并且按时参与抽奖活动,或者可以引导客户通过消费等行为来获取积分。

此外,积分还有许多玩法,比如积分抵现,既会员在消费时用积分来抵现。

许多商家可能发现,客户在注册会员后,通过许多方式积累了很多积分,但越到后面发现越不想积分了,回购意向越来越低。

这个时候,商家就可以借助通兑吧积分商城平台来提高营销效果,这样的话可以帮助商家更加系统化、专业化的判断会员积分营销策略,并根据自身经营情况及时推出新的会员积分活动,从而提高客户的积分利用率,有效提高客户的回购率。

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