在现在市场中，超过一半的企业或商家都开通了自身的积分兑换商城，例如淘宝网、京东商城等等，在这些电商中，积分是与其消费记录、评价记录有关联，而微信和QQ等通讯社交类的平台，积分是和用户的在线时长相关的。

事实上，几乎所有的企业或商家开通积分兑换商城，都是为了能维系客户。积分营销是主要抓住客户的利益诉求，通过积分的获取和消耗来满足客户求利的心理，客户能实现使用积分交换需要的礼品。

到底什么类型的企业或商家才会使用到积分兑换商城呢？

1、 企业积分商城本身有会员成长制度

有些企业的平台有自己的会员成长体系，但是若没有相应的积分体系来进行激励，就可能会在实际运营过程中出现一些问题，在激励过程中会出现一些问题，导致最终效果不是很好。

2、 企业积分商城需要突破现存客户

如果企业积分商城的客户基数已经达到了一定量级后，那么就需要考虑如何才能突破现存客户量，进一步扩大用户规模了，这样才能确保整个平台客户结构的稳定性。

3、 企业积分商城需要活跃客户

一般需要活跃客户的平台客户的量级会比较高，但是客户的活跃度却较低，因此需要增加活动或者其他激励措施来激发客户的活跃度。

4、 企业积分商城需要积分系统来跨越发展

当企业积分商城开发了新产品或其他核心功能后，但是客户可能会无动力去体验，而这时需要利用积分兑换商城，促使客户设定会员任务目标，带动客户主动体验企业产品及核心功能。

5、 企业积分商城是社区运营型

这类企业积分商城是需要客户产生大量的互动等行为，客户不断丰富内容，这时候就需要系统化的积分兑换商城，结合成长机制来激励客户。

积分兑换商城能帮助企业或商家更好培养客户的行为习惯，不断增加客户对企业的黏性，给商家带来稳定的客流，区分客户标签，甄别忠诚客户，并给他们提供更好的权益和服务。维护客户积分兑换商城的重要性是不容忽视的。