通常来说，积分的意义就在于帮助企业进行用户运营，从而实现用户的拉新、保留和激活。对于企业而言，积分运营必须与用户运营相结合，才能从用户生命周期中进行整体操作。首先，通过积分运营服务来强化用户的行为，进而引导用户消费。其次，利用积分作为用户的行为引导，提高用户的活跃度、保留率和用户价值管理。

1、积分体系怎么搭建

积分运营是积分体系的重要组成部分。它可以和自身积分体系相结合，发展出各种积分运营方法。最重要的是要充分发挥想象力和执行力，不断拓展积分的可能性。商家可以自定义发放积分的规则，用户在完成商户指定的任务后可以与商户进行交互。还有很多积分游戏让用户活跃在积分兑换商城。

2、积分任务

日常任务——主要是每天可以完成的重复性操作，如签到、分享、购物等。

新手任务——主要是一些一次性的，但对新手有指导意义的操作，如完善个人资料等。

活动任务——包括常规的活动和只会出现在特定节日的活动，用特定的节日创造多种玩法，可以给用户带来强烈的新鲜感。

3、积分消耗

积分商城——可兑换商品可以是虚拟商品也可以是实体商品。

积分游戏——通常消耗积分的游戏将与积分任务相关联，这样用户就可以赚取积分和花费积分。

积分系统的框架是相似的。积分运营系统有两个极端需要注意，一是积分很难获得，导致用户不想累积。另一个很容易赚，通货膨胀之后就没有价值。因此，在积分系统的设计中，应合理避免这两个极端，建立适合积分商城的用户激励机制。最后，能否留住用户取决于细节和对用户心态的把握，这需要产品和运营的共同努力。