不少企业已经开始把积分纳入“用户成长体系”里面。会员积分可以当成企业的的虚拟货币，也可以当成企业的用户等级积分，来获得相应的权益，贯穿平台用户生命周期。那怎么玩转会员积分，用户才会喜欢，增强粘度呢？

简单来说就是：规则清晰、利益明确，具体可以按照以下操作：

第一步：积分获取方式分层

首先对会员积分划分难易度等级。可以从产品功能的频率开始入手。

对简单的任务给予快捷、方便、重复的获取方式，分值较低，但容易获得，增加平台会员的对积分基本概念。

针对中难度的任务，需要给到用户的鼓励更大，奖励的积分可以更多，或者按照一定的积分比例进行兑换。

前期规则划分的越清楚，表现层给到用户的越清楚，用户对会员积分的感知就会越大，后续的操作也会越容易。

如果能理清企业会员的复杂的积分体系，那至少在用户成长体系里，就完成了一项大工程了。

第二步：获取方式场景化

企业的产品都有解决问题的核心点，简单来说就是思考用户在什么场景下，会想到拿积分、用积分、兑换积分。

一旦场景设置的好，那用户对积分的需求就是无限大。比如淘宝的淘金币，它提供的场景就是在消费结账时，按照比例的计算，抵扣一定的金额。用户都想自己买到的东西是最便宜的，那么就会不定时的想起：我需要淘金币。

另外一个常见的场景就是礼品兑换，只要礼品足够的吸引用户，那么用户的动机十足，再短时间内也能达到很好的促活效果。

最后，会员积分还可以配合会员折扣或者大促优惠活动来使用，双管齐下，效果会更好。但如果会员积分在很长周期内都只作为普通消耗，那么用户的感知以及兴趣会越来越弱，就无法激发会员的兴趣与消费欲望。

所以定期给到用户场景，激活用户，也是非常重要的一环。

第三步：玩法新颖，打造闭环

积分的最终目的，不是让用户攒着，而是在平台里流通起来。

市面上积分的流通方式有以下几种：

消消乐：消耗一定积分参与，几乎无教学成本，闯关类小游戏容易上瘾

转盘/抽奖：有概率成分在，用户操作简单，且操作成本极低

集卡类：专治强迫症，有了第一个就有集齐的欲望，此类游戏更容易让用户上心

换购类：这个就不需要过多解释了，好的礼品更容易让用户多参与

会员积分，更多还是要反馈给会员好的用户体验。以及清晰流畅的积分体系。

但最终，企业还是要想清楚，做会员积分的目的，是为了促活跃？还是促购买？还是为了拉新？

切不可一上来就通吃，结果反而会背道而驰。