通兑吧发布全新版本，给大家详细介绍下：

01 社群机器人优化，防封秘笈来了

①新增机器人使用规范

新增机器人使用规范（内含敏感词汇），帮助商家更好地利用社群机器人功能。

若商家在使用方案管理或多群推送的内容中出现敏感词汇，系统会自动屏蔽，不做显示。

场景使用▼

比如商家在欢迎新人中，设置欢迎语的内容中出现“佣/金”，而“佣/金”为敏感词汇。

这时，系统会提醒“消息中含有敏感词: 【佣金】，请删除后重新输入，否则发送后将不会在消息中显示”。

商家可以直接删除敏感词汇；或直接发送，系统也会不显示敏感内容。

新功能对商家更加友好，避免商家在微信中产生违规操作，导致出现“封号”的现象。

②新增机器人封禁、受限状态

社群机器人的列表中，新增机器人封禁、受限状态，系统可以检测出机器人是否被封禁、或受到限制。

商家可以在机器人的列表中，对封禁、受限的机器人进行删除，并添加新的机器人。

02 新增商品售后功能，降低商家沟通成本

新增商品售后、申请退款功能，支持实物商品、卡密商品、优惠券、报名活动售后及退款。

商家可以在后台设置商品的退款时限和联系方式，当有顾客提交退款申请时，会有短信发送提醒。

其中，自有商品的退款由商家自行处理，通兑吧商品的退款将统一反馈至通兑吧运营人员处理。

场景使用▼

比如顾客在商城兑换/买了水杯，拿到货的时候，发现水杯损货，需要退款；或者顾客在兑换/买了水杯后，又出某些原因，想要申请立即退款。

在“退款”功能上线前，以上情况就只能联系商家操作，比较麻烦。

“退款”功能上线后，顾客就能直接在订单界面中，申请退款，商家在后台就能直接处理退款申请。

新增的退款售后功能，能让顾客更放心兑换/购买。在满足顾客需求的同时，也减少了商家与顾客沟通的时间成本。

03 新增积分奖品，丰富积分使用场景

支持商家新建积分奖品，发放给用户。

新增功能后，商家可以在凡科活动、幸运大转盘配置积分奖品，利用积分让用户更积极主动地参与活动，达到活跃留存目的，同时也丰富积分使用场景。

04 打卡活动优化，两种投注设置任意选

打卡活动优化投注设置，支持自由投注和固定投注两种模式。

自由投注模式下，用户每次可自由设置投注的积分值；固定投注模式下，商家需要设置投注的积分值，用户每次只能固定投注商家设置的积分值。

05 通兑吧商品编辑优化，商家价格随心自定义

取消通兑吧商品最低价格限制，商品价格随商家自定义。

06 数据分析优化，刻画用户更加清晰

新增用户地域分析，帮助商家去做用户画像的时候，刻画用户更加清晰。

07 积分明细优化，名称图标自主修改

小程序版和SDK版的商家，可以在后台-设置-资产管理，查看通兑吧自有核销积分发放明细。

小程序版的商家，可以修改通兑吧自有核销积分的名称、图标、积分比例。

看了新功能的介绍，你是不是已经迫不及待想接入通兑吧？

点击右上角“立即注册”，马上开通吧！