积分商城运营体系是保证商家业务量上涨和用户留存及拉新的关键，积分商城不仅仅是一个商家给用户开通的积分兑换渠道，而且它可以通过用户消耗积分的行为来激发用户赚取积分的积极性，并促使用户的活跃度提高。但是积分商城运营体系，不是简简单单就可以做出来的，它里面涉及到很多的关键点，只有商家将这些关键点做到位，那么积分商城运营体系才算是搭建完成，很多商家只知道积分商城可以通过活动来促使用户消费，但是他们并不知道，活动只是其中的一个关键点，还有很多关键点需要做出来，才能支撑积分商城运营体系的正常实施。

今天小编就给商家们讲一讲积分商城运营体系的7个关键点，商家了解清楚后，可以针对自己的积分商城运营体系进行完善。积分商城运营体系的7个关键点分别是：商品选择、营销活动、优化文案、数据分析、商务合作、仓储物流配备、售后服务，这7个关键点就是积分商城运营体系的支撑点，做好这7个，积分商城运营体系才能正常运用，下面我们仔细来看一看。

积分商城运营体系关键点一：商品选择

积分商城既然是一个商城，那么就不能缺少商品，但是商家要注意，积分商城主要的功能还是进行用户积分兑换，那么商城的商品就需要多样化选择，不能够太单一，而且商品的特性还需要是便民类的商品，只有这样才能保证用户去兑换，如果商品是单一性和不常用的，那么就不能满足用户的需求，用户也就没有兑换的欲望，这样用户就会流失，那么商家建立积分商城就没有意义了，所以商品选择很关键。

积分商城运营体系关键二：营销活动

活动是一种能有效促进用户消费积分的方式，商家想要达到提升业务量和用户活跃度的目的，那么就要制定相关的营销活动，让用户来参与，可以多设置一点福利，这样用户的活跃度就会大大提高，商家的业务量也会跟着提高，那么运营的目的也就达到了，所以营销活动也是积分商城运营体系的关键。

积分商城运营体系关键三：优化文案

这里的优化文案主要是指两个方面，第一个方面就是活动文案优化，我们的活动文案内容需要符合用户的利益诉求，这样才能让用户有参加活动的冲动，进而提升活跃度；第二个方面就是指宣传文案的优化，商家制定好活动方案后，不可能生搬硬套的去宣传，需要制作宣传海报或者宣传文字这些，这些宣传文案的内容来源就是我们的活动内容，商家需要优化活动内容将其变为宣传内容，这样才有吸引力，不仅吸引老用户，还可以吸引新用户，所以优化文案也是非常关键的。

积分商城运营体系关键四：数据分析

数据分析主要是对活动数据、用户数据进行分析，然后总结出好的方面和不好的方面，然后来进行查缺补漏，好的方面继续发扬，不好的方面进行优化改正，这样才能保证积分商城运营的有效进行，最终达到商家想要的效果。

积分商城运营体系关键五：商务合作

积分商城的商务合作主要涉及的是商品，因为商家能够用来兑换的商品是便民类的，所以商家自身不一定拥有，那么为了保证用户的兑换，那就需要找合作商提供，如果能拿到便宜的价格，这可以给商家省下一大笔钱，所以商务合作也是很关键的，关系到商家的商品多样性和商家投入的成本。

积分商城运营体系关键六：仓储物流配备

这个关键点也是很重要的，用户在兑换了商品或者消费购买了商品后，如何保证商品有存货以及送到用户手上就是一个很关键的问题了，如果没有存货和不能送到用户手上，那么用户兑换就没有意义，同时用户会对商家产生信任危机，所以仓储物流的配备也是非常一个关键点，商家要重视。

积分商城运营体系关键七：售后服务

售后服务我们就不用多说，这是最起码需要配备的，只有售后服务做到位，让用户感受到商家的重视和关怀，那么用户忠诚度才能提高，对商家的影响会更好，后面商家针对用户做任何活动，用户都会积极响应。

积分商城运营体系的7个关键点就是以上这7个，商家一定要仔细了解，然后针对自己的积分商城运营体系进行优化，这样才能保证自身业务量上涨。