现在许多企业都搭建了积分商城平台系统，因此积分有助于企业提高客户活跃度、提升客户转化率等。但是由于种种原因，企业运营积分商城效果却不如意，商城没有真正意义上运作起来，拜访商城的客户也寥寥无几。

一、设置积分的发放规则、兑换规则

部分企业虽然搭建了积分商城平台，但却不知道如何运营，一段时间后效果不明显，也就放弃继续运营积分商城了，内容不更新、承诺不兑现，客户也随之流失。对此，通兑吧小编总结了一些出现这些问题的原因：

1.积分可兑换的奖品种类比较少，或者奖品属性不实用，对客户不具吸引力，导致客户缺乏热情；

2.积分兑换的门槛高，积分获取的方式很复杂，导致客户对积分失去兴趣；

3.积分兑换的流程繁复，客户不愿意花费更多时间；

4.积分升级系统过于单一，比如会员积分级别高了，但是可兑换的奖品或服务却和初期变化不是很大，严重影响客户体验，客户觉得积分不重要了。

二、积分运营的目的和意义

对此，企业需要合理设置好积分的发放规则、兑换规则，明确积分运营的目的和意义所在，进行客户数据检测和分析，及时调整积分营销策略，才能真正推动积分商城平台的运作。根据上述问题，企业可做出改进：

1.积极满足客户需求

根据企业客户群体的属性，企业可有选择地设置积分礼品，并且做好不同积分的积分奖品区分。

2.降低积分兑换门槛

企业合理设置积分兑换难度，降低兑换的门槛，让更多的客户享受到积分带来的价值，能有效提高客户的体验感。

3.优化积分兑换规则

企业要尽量简化积分商城平台兑换的手续，取消非必要的步骤和条件，优化UI，缩短客户的参与时间。

4.结合等级成长系统

企业在设计积分等级奖励的时候，要充分考虑到高级别客户的体验感，提高高级别积分奖品的价值、品质，丰富相应的服务权益。

企业除了针对性地解决上述问题之外，还要不断优化运营方式，制定更加具有可持续性的方案，积分商城平台要不断发展下去，还需要运营活动的支撑。

运营活动要以客户为导向，结合平台运企业经营目标规划来进行策划；运营活动执行过程中要及时收集客户信息，不断调整和优化。

企业在运用积分商城平台上采用第三方运营系统，比如通兑吧积分商城运营系统，可更好的帮助企业一站式解决运营问题。