积分贬值的这个概念对于很多商家来说是没有去仔细想过的，大多数商家只会觉得自己的积分运营很好，不可能出现积分贬值的情况，但是小编想告诉商家们的就是，积分贬值是存在的，不知道商家有没有注意，在积分体系运营过一段时间后，就会出现积分价值在下降，用户使用积分兑换的额度越来越高，当这种情况出现后，那就说明积分在贬值了，遇到这种情况商家首先要做的就是找到贬值的原因并提出解决办法，不然商家就会发现自己的用户在流失，因为一旦积分出现贬值，那么用户就会失去兑换商品的兴趣，同时对于商家的粘性也会下降，最终就会流失掉，所以商家必须尽快的想办法找到根本原因，然后提出相应的解决办法，这样才能挽救整个积分体系。

积分贬值的原因其实是很容易判断出来的，因为贬值的原因就在商家和用户这两个群体上面，很多商家和用户往往会忽略掉这个问题，所以才导致了积分贬值的出现，下面小编就给商家们讲一讲积分贬值的原因以及解决办法，让商家杜绝这类问题的出现。

积分贬值的原因一：商家的商品种类

对于商家来说，让用户兑换到心仪的商品，就是在变相的提高商家的收益，这种说法没有多少错误，所以商家就会在积分商城里面添加多种多样的商品供用户进行兑换，这样既可以让用户留存下来，得到实惠，又可以让商家获得收益，算是双赢的局面，但是商家没有考虑到一个很严重的问题，那就是单款商品的边际成本，当积分可兑换商品种类增多的时候，也就会相应导致单款商品的边际成本升高，而这个成本最终会转嫁到用户的身上，也就演变出用户看到的兑换积分的额度升高，进而导致积分贬值，这就是商家层面的问题。

积分贬值的原因二：用户的积分积累问题

对于用户来说，当弄清楚了积分的价值过后，那么用户就会积极的去赚取积分，方便自己进行商品兑换，但是并不是积分商城的商品用户都是急需的，只能说是满足大部分用户的急需，因此也就导致部分用户手上的积分留存较多，这种情况对于商家来说是不利的，积分只有流通起来才是最有利的，所以为了让用户将积分消耗出来，商家就会制定很多的积分消耗活动，这些活动会比较激进，从而引导积分体系走进通货膨胀，也就导致了积分贬值，这是用户层面的问题。

以上讲述的两个方面就是导致积分贬值的原因，为了不让积分体系因为贬值而走向崩溃，那么就需要解决这两个问题，解决这个问题的办法主要有两个，下面我们来了解一下。

积分贬值的解决办法一：积分清零

商家需要做的就是在固定时间或者所在周期末进行积分清零，这样就可以有效防止用户手上留存的积分数量过多，同时也可以对用户造成一种紧迫感，让用户尽量的去兑换商品，将积分消耗出去，这样积分贬值的问题就会得到解决。

积分贬值的解决办法二：定量计划

所谓的定量计划就是每年制定相应的商品成本计划，预估全年兑换商品的成本，根据去年积分消耗的比例推算今年需要发放多少积分，这样就从源头上对积分进行了控制，也就避免了出现积分留存过多的问题。

积分贬值的原因以及解决办法就是以上讲述的这些内容，商家需要仔细了解一下，一切的缘由的根本就在于积分，只要解决好积分问题，那么其他的问题就容易解决了。