小程序积分体系搭建应该避免哪些问题出现
tongdui8 2022/01/30 14:12:38 阅读 172

  积分体系包含积分和积分商城两个部分,其中的积分就是承担着对用户的引导责任,主要目的是引导用户进行留存以及促活。而积分商城的主要职责就是引导用户完成转化和拉新,也就是转化积分和拉一些新用户。很多企业和商家为了吸引更多的新用户就开始搭建小程序积分体系,目的是为了能够让自己获得更多的收益。

  搭建小程序积分体系对企业的用户转化和拉新有极大的帮助,对企业和商家的发展也有一定的好处。但是,小程序积分体系的搭建并不简单,有很多的流程需要操作。另外,企业和商家在进行小程序积分体系搭建的时候,还应该避免以下这些基本问题的出现。

  第一个问题、避免积分获取渠道单一的问题 

  积分获取对于用户来说很重要,因为用户在积分体系当中兑换礼品时往往是需要积分的,如果没有积分是无法完成兑换的。因此,获取积分对于用户来说是至关重要的,这也是留住老用户,吸引新用户的重点。但是,在设置积分获取渠道的时候,每个用户喜欢的方法是不同的,因此不能够太过单一。一旦设置的积分获取渠道单一,就会有一部分用户没有兴趣,这就导致企业以及商家的用户数量减小。为了满足用户的需求,设置多样化的积分获取渠道是很有必要的。当积分获取的渠道多,就可以大大的提升用户的满意度,时间长了,用户的数量就会增多。

  第二个问题、避免礼物价值太多低廉 

  很多商家以及企业为了能够节省成本,就会放一些价格比较低的礼物,这些礼物很难吸引用户的眼球,用户会觉得没有必要花费大量的时间去获取积分。这样的话既不能留住老用户,也无法吸引新用户。虽然在拉新的时候,能够降低成本是好事,但是不能够因为过于降低成本而导致用户的数量大大降低。这种情况下,正确的做法是用自己的品牌作为礼品,这样就可以让用户更加有积极性,也乐意去获取积分以及分享小程序积分商城链接,让更多的用户参与进来。

  第三个问题、避免积分兑换的方式过于复杂 

  积分兑换是重点,这一点对于用户来说至关重要,因为用户进入到积分体系以及积极获取积分的目的就是为了能够兑换自己喜欢的礼品。但是,很多商家在制定积分兑换方式的时候要求比较高,而且比较复杂。用户需要花费大量的时间去兑换礼品,有时候还无法兑换到自己喜欢的礼品,因此,这样会大大降低用户的积极性。为了防止这种情况出现,企业以及商家在设置小程序积分体系当中积分兑换方式时,一定要设置的简单,让用户能够接受的方式。当用户体验到兑换礼品的乐趣,就会更加积极的去获取积分,这样的话大量的老用户就被留住了。

  另外,商家可以推出转发链接让新用户点击链接,那么老用户就可以获得更多积分的活动。这样做,很多的老用户都乐意将自己领取礼物的链接转发出去,让更多人看到。这种情况下,就会有越来越多的新用户。

  其实,企业和商家在拉新的时候打造属于自己和具备自己产品特征的小程序积分体系是明智的。但是,为了防止一些问题出现,在打造的时候一定要避免以上这三大问题,不要设置单一的积分获取方式,要避免礼物过于廉价,最重要的是注意礼物兑换方式一定要简便,不能过于繁琐。

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