当今社会当中，营销方式在不断发生着改变，其中比较常见的一种表现形式，就是会员积分活动。企业和商家会借助会员积分活动来留住老用户，并且在一定程度上起到拉新的效果。不过，会员积分活动也是有一定规则的，所以会员积分方案制定很重要。

  制定会员积分方案的时候，不能够随意操作，需要按照基本的步骤去操作，这样的话制定的会员积分方案比较好，能够帮助企业获得更多的用户，且可以轻松的留住老用户。那么，会员积分方案制定一般会有哪些基本的步骤呢？

  步骤一、搭建会员积分商城 

会员积分的操作需要在会员积分商城当中完成，如果没有会员积分商城，就算有会员积分，也无法顺利完成兑换工作，此时用户无法获得自己想要的东西或者是优惠券。这种情况下，就会在一定程度上影响用户的积极性，会导致用户流失。因此，为了让用户有平台兑换自己获得的积分，就需要搭建会员积分商城。

  不过，会员积分商城的搭建不能够随意搭建，需要根据自身的情况搭建。所谓的自身情况就是指，企业或者商家在搭建积分商城的时候，需要各级自己的产品或者品牌特征来搭建，这样才有针对性，对留住老用户吸引新用户有极大的帮助。另外，搭建会员积分商城的时候，积分商城的稳定性也很重要，稳定性好才会让用户的体验更好。

  步骤二、制定积分获得方式 

  有了会员积分商城，而没有积分，也无法完成积分兑换工作。因此，在搭建了会员积分商城之后，企业就需要根据要求制定积分获得方式。当用户获得了一定的积分之后，就可以在会员积分商城当中完成积分兑换工作，然后获得自己想要的礼品或者优惠券。

  积分获得的方式要多样化，这是为了满足不同用户的需求。因为不同的用户，习惯不同的积分获取方式。因此，为了避免一些用户的需求没有满足的情况，企业或者商家在制定积分获得方式的时候，要避免获取方式单一的情况。要有多样化的积分获得方式，比如签到领取积分、购买商品获得积分，转发积分商城链接

  步骤三、定期维护会员积分商城 

  会员积分商城的稳定性极为重要，直接影响用户的体验感受。一旦某个企业搭建的会员号积分商城不稳定，就会导致用户的积分兑换体验不够好。因此，正确的做法就是保持积分商城的稳定性。除了在搭建的时候要注意商城的稳定性，在运营的过程中也需要注意商城的稳定性。

  积分商城在运行过程中会出现各种各样的问题，为了避免稳定性不高的问题出现，正确的做法就是定期维护。在会员积分商城运营了一定时间之后，就对商城进行维护，不要在问题出现之后再去维护，这样的话就会直接影响维护效果，导致用户的使用体验不好。

  综上所述，企业以及商家在留住老客户以及吸引新客户的时候，可以考虑搭建属于自己的会员积分体系。但是，会员积分方案制定并不简单。在进行会员方案制定的时候，需要注意以上这三个基本步骤，按照正确的步骤合理的去操作。