积分是在积分体系中有着非常重要的一个作用，它不仅仅是联系用户和商家的桥梁，同时也是用户在商城中使用的现金。用户只有在商城中使用积分，才能在商家手里获得对应的商品和服务。对于商家而言，积分能够吸引到用户，实现对用户地引流，最终实现用户的转化，变成商家的真实客户。 

积分的运营管理，有一个重要的考核标准，那就是用户地忠诚度，用户地忠诚度越高，说明这个用户对这个商家的依赖度。信任度高。对于商家推出的新产品或者新的营销活动，这些忠诚客户都会积极配合，商家的变现率也会得到极大地提高，如果商家的用户忠诚度很低，用户胡不信任，那么就很难转化成真正的客户，商家也很难卖出自己的产品，所以商家要高度重视积分的运营管理。 现实生活中，经常会遇到这样一个问题，感觉用户对积分不感兴趣，导致很多商家的积分运营管理出现问题，不知道该如何的去管理积分。今天我们就给大家探讨一下用户为啥对积分不感兴趣。 

目前总结了三个用户为什么不关心积分的原因，分别是积分价值没有充分挖掘、积分兑换的商品种类有限、商家不重视不活跃的积分用户，下面仔细为大家详细分析一下。

原因一：积分价值没有充分挖掘 

积分是有价值的，在商城中使用就相当于在现实中使用现金一样，如果用户没有了解积分的真正价值，用户就不会去使用这些积分，认为这些积分只是一个数字，对用户本身没有任何的吸引力。这个时候，商家应该要简单明了地告诉用户，积分的使用，可以兑换那些产品，并且告知用户如何获取积分，只有这样，用户才会重视积分，才会主动地获取积分，进而兑换商品。    

原因二：积分兑换的商品种类有限 

商城里面的商品种类是否齐全，也是用户很关心的一个重点。商品种类越齐全，用户的选择性就越大，吸引的用户全体也就越大，用户不需要额外的挑选，只需要在商城输入商品名称，就能轻易的下单，用积分兑换。如果用户在商城中浏览了半天，发现自己想要的这个产品没有，那个产品缺货，用户体验就差，会觉得这个商城啥都没有，下次再也不会浪费时间、浪费流量去浏览。所以商家一定要丰富自己的产品种类，只有当用户的大多数产品都能得到满足，用户才会在商城停留，停留的时间越久，商家卖出产品的可能性就越大。 

原因三：商家不重视不活跃的积分用户 

用户不活跃，说明商家的产品吸引力不够，用户缺乏购买的欲望，这个时候，商家要采取各种方式，激活这些不活跃的用户，比如不定时推出积分兑换优惠，不定期的推出新的商城商品，不断地刺激用户。只有让用户登录商城，用户才有消费积分的可能，商家才能卖出产品盈利。 

以上就是用户不关心积分的三个原因，积分商城的商家只有对症下药，采取合理的营销模式，才能提高用户黏性，最终实现用户转化的目标。