积分激励有哪些好处,如何做好积分激励?
tongdui8 2022/02/24 11:09:47 阅读 716

  对于商家和企业来说,增加用户忠诚度是很重要的。因为忠诚度高的用户复购的几率是很高的。因此,大部分的企业和商家都会想办法去增加自己用户的忠诚度,希望自己能够获得更多的收益。

  积分激励在增加用户忠诚度方面可以起到很大的作用,能够让用户复购率增多。另外,当老用户的忠诚度提高了,还可以在一定程度上起到拉新的作用,可以大大的增加新用户的数量。

  所谓的积分激励,就是指企业在搭建了自己的积分商城之后,在商城当中让用户通过积分兑换礼品或者优惠券的方式对用户进行一定的激励。如果用户兑换到了自己喜欢的东西,或者在其中换到了优惠券,就会愿意留下来,这种情况下用户的忠诚度就会大大的提高。

  所以,积分激励最大的好处就是提高用户的忠诚度。因此,当企业或者商家想要增加自己用户的忠诚度就会借助积分激励的作用。然而,积分激励需要正确的操作,如果操作不当,可能带来适得其反的效果。那么,企业和商家应该如何做好积分激励?

  一、应该搭建积分商城

  虽然积分激励能够帮助企业提高用户的忠诚度,还能够在一定程度上起到拉新的作用。但是,积分激励的操作需要有完善的积分商城。积分商城的主要作用就是进行积分兑换,也就是说当用户获得了一定的积分之后,就可以在积分商城当中去完成相关的兑换工作。在该平台当中,可以兑换自己喜欢的东西或者兑换优惠券。

  不过,积分商城的搭建也是有讲究的,不能随意的搭建。不同的企业以及商家应该搭建不同的积分商城,因为各个企业和商家都有自己的品牌特征。为了吸引用户,留住老用户,就需要搭建具有自己品牌特征的积分商城。因此,企业进行积分激励的时候,就需要根据自己品牌特征搭建一个符合自身品牌的积分商城。

  二、优化积分获取渠道

   积分获取对于用户来说很重要,因为用户想要完成积分兑换工作,首先必须要有积分。如果一个积分都没有,肯定无法完成积分兑换工作,此时也就无法兑换到自己喜欢的东西或者优惠券。因此,需要让用户获得一定的积分。

  然而,很多商家以及企业在制定积分获得渠道的时候,都选择比较单一的方法。如果积分获取渠道比较单一,会导致很多用户的积极性遭受打击,此时用户的流失率就会大。为了不影响用户的积分获得体验,正确的做法就是优化积分获得的渠道,让用户通过多种渠道或者相应的积分。此时,就可以更加轻松的去留住用户。

  三、降低积分兑换门槛

  积分兑换有一定的门槛是可以理解的,因为如果没有兑换门槛,就会导致积分兑换出现乱套的情况,这对积分激励是不利的。另外,如果一点兑换门槛都没有的话,就会让用户感觉这个活动没有意义,此时也很难留住用户。

  因此,制定一定的积分兑换门槛是有必要的。然而,有很多企业以及商家制定的积分兑换门槛很高,大部分的用户都无法达到标准。为了不影响用户的积分兑换积极性,需要降低积分兑换门槛,让用户积极的去参与积分兑换活动,增加用户的数量。

  终上所述,积分激励的好处有很多。能够在一定程度上帮助企业留住一些老用户,还可以起到拉新的作用。不过,企业通过积分激励这个方法来拉新时,还应该注意以上这三大基本的操作,不然无法起到积分激励的效果。  

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