随着市场环境的变化,同行商家之间的竞争是越来越激烈了,商家之间争夺的就是用户资源,只要商家手上掌握了用户资源,那么商家就可以源源不断的从用户身上获得收益的回报,但是对于用户来说,只有服务好的商家才能获得用户的驻足,这是为什么呢?那是因为同行商家的增多,就导致商家之间的产品差异不会太大,这个时候商家之间比拼的就是服务,所以只要服务到位,那么用户综合考虑停留下来的概率就会变大,这样就会让商家获得相应的收益提升,这一点商家要注意。
对于商家来说,最好挽留用户的方式就是采用会员等级,为什么这么说呢?那是因为会员等级的高低也就预示着用户可以再商家这里享受的特权高低,等级高,那么自然享受到的权益就会很多,等级低,那么权益相应就少,这些权益可以让用户相比其他人产生优越感,这样一旦享受多了,那么用户离开的概率就低了,所以挽留用户的最好方式就是采用会员等级,基于这一点,一般为了更多的掌握用户资源,商家会采用会员积分体系这种营销方式来进行用户运营,这一点要清楚。
通过以上讲述,我们可以清楚的了解到只有掌握了用户资源的商家才能更好的达成目的,而掌握用户资源的最好方式就是采用会员积分体系来进行用户运营,这样就会更好地进行用户留存,其中想要将会员积分体系发挥出留存用户的作用,商家需要做好的就是等级积分的获取,用户获得的等级积分只要满足相应的等级规则,那么就可以享受到相应的会员权益,这样就方便用户留存,很多商家对于等级积分的获取不太清楚,那么今天小编就给商家详细的讲一下等级积分获取的基础是什么,让商家更清楚的了解等级积分。
等级积分获取的基础主要有两个方面,第一个方面就是用户消费积分;另一个方面就是用户行为积分;这两个方面只要达到了,那么等级积分的获取基础就达到了,很多商家看到这里有点不太了解,没有关系,下面我们就来看一看具体的讲解。
等级积分获取的基础一:用户消费积分
对于商家来说,会员权益一般是设立在积分商城的,为什么这么说呢?那是因为商家是用户进行商品及服务兑换的场所,在这里用户可以兑换到想要的商品及服务,将会员权益设置在商城,那么用户就会对会员权益有直观的感受也就更容易依赖商家,所以会员权益一般设置在积分商城,而想要享受会员权益,那么就需要累积等级积分,想要在商城获得积分,那么就离不开消费,因此等级积分获取的基础就是用户消费积分的累积,这一点商家要明白。
等级积分获取的基础二:用户行为积分
对于商家来说,积分商城是一个比较独立的空间,它可以辅助商家完成对用户的引导,这样就导致用户在积分商城获取积分不仅仅只有消费一种方式,还可以完成积分商城发布的其他任务,因此想要在积分商城获取等级积分,用户还需要进行行为积分的累积,这就是等级积分获取的第二个基础。
等级积分获取的基础就是以上讲述的两个方面,商家的等级积分获取就是因为用户消费积分和行为积分的不断累积,当累积一定程度后,就会触发相应的等级规则,这样就获取到等级积分了,这一点商家要了解。
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