运营干货-新零售时代,品牌会员运营三大技巧
tongdui8 2022/03/21 14:07:30 阅读 243

近年来,零售行业的竞争越发激烈,以消费者为中心的“新零售”战役已经打响。各品牌纷纷摩拳擦掌,希望在这场竞争中夺得一席之地。

在“新零售”与“互联网+”的浪潮下,如何打造以消费者为中心的新营销体系,做好会员运营,成为众多品牌的核心诉求和发展方向。   通兑吧简单梳理了三个会员运营技巧,赋能品牌会员运营,实现线上线下客流高互动,高活跃,助力品牌销售增长! 


 01,会员权益激励,带新客 

通过发优惠券、积分、新人红包、现金红包等多种运营策略,结合不同的营销情景(日常商品促销、节日节气、电商大促、场景主题、自主活动等),吸引新用户注册成为品牌会员;通过拼团促销、投票答题、抽奖活动等活动,与会员持续互动,让老会员通过社交圈自发分享,邀请新用户裂变。   

 例如:在应季新款期间,鞋服零售品牌可发起“邀好友助力-获百万鞋服优惠券”、“一元抽季节限定鞋服盲盒”等活动,通过权益激励新用户注册、引导老用户带新用户,实现引流获客。   

 02,会员营销玩法,变常客

通过限时积分兑换、创意签到送权益、优惠券派送、促销/秒杀、到店核销等方式,有效刺激用户下单转化,提高用户活跃率和购买率。设置每日任务,通过做任务得积分奖励,引导用户行为,增加商品转化。     

 例如:借劳动节营销,零售品牌可选择品牌爆款商品,发起“xx同款-五一假期限定秒杀活动”,以低价、限时、限量等吸引不同群体的用户,促进用户活跃转化;还可以发起“每日答题赢大奖”活动,保持用户持续活跃。同时,品牌线上商品及优惠券,还可以设置到线下门店进行核销、自提。将线上流量导流到店,辅助品牌线下二次付费转化。     


 03,会员分层运营,促贵客

打造多等级会员权益,根据用户行为数据,商品订单数据,活动数据等多维度数据内容,构建用户画像体系,构建用户标签,对用户进行管理,并根据不同客户的喜好进行分类精准化营销,助力业务增长。       


 例如:零售品牌在策划营销活动时,对于喜欢经济实惠、购买频次高、客单价低的会员,可以策划每周会员购,推送进店有礼、分享返利优惠券等;对于追求品质、购买频次低、客单价高的会员,可以策划VIP专享会,优惠券组合包等。    

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 (部分图片素材来自pexel,cco协议)      

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