商家案例|用户活跃度持续提升,看通兑吧积分体系如何赋能【嗨探】
2022/03/21 14:16:39 阅读 72

商家基础介绍:嗨探是一款垂直于服务业的调研软件,专注连锁服务行业第三方绩效考核服务,提供神秘顾客考核服务及巡店系统服务。目前覆盖餐饮、酒店、零售、汽修、文娱、美妆等行业。   


 (注:图片来源于嗨探,版权归嗨探所有)   

 嗨探与通兑吧开展合作,着力发展会员积分运营。针对供应链商品品类少、积分玩法单一、C端用户积极性不高等运营难题,通兑吧助力嗨探建立积分运营体系,通过积分场景和用户行为强绑定、多形式积分任务、积分商城运营等方式,将积分体系贯穿探店任务全流程,持续提升用户活跃。  

01,把用户引进来,用户行为绑定积分场景,助力APP拉新、转化   

 对于app平台运营而言,用户是核心。选择合适的拉新策略,源源不断获取新用户,才能为后续的运营及转化建立基础、提供支持。   

 嗨探采用SDK形式,将通兑吧强大积分运营体系接入APP,围绕自己的核心业务,梳理用户核心行为,设计可获赠的积分奖励。通过设计“报名任务获积分”、“完成具体探店任务获积分”、“邀好友 送积分”等一系列活动,激励用户注册成为神秘顾客、积极参与平台探店任务、主动进行新用户裂变,以获取积分兑换相应的奖励。   这一系列的操作,有效实现了“把用户引进来”,为嗨探app的拉新转化带来了明显效果。其中,裂变机制更是为嗨探带来每月20%左右的用户增长。  


 (注:图片为嗨探积分运营平台页面示意图)   

 02,让用户留下来,多种形式的积分任务,提升用户使用粘性   

 在完成 “把用户引进来” 的动作后,嗨探灵活运用通兑吧平台的积分营销功能,通过游戏化运营思维、多方式积分组合营销模式等方式,保持积分对用户的足够吸引力,丰富用户体验,同时让用户一步步建立粘性,实现留下来。   

 在运营过程中,嗨探设计了多种活跃积分任务,包括“实名认证”、“新人培训考试”、“推荐好友”、“做任务” 等,引导用户进行有效注册,熟悉平台任务操作规则。同时,用户关注推荐等传播动作,也一定程度地增加了嗨探平台的曝光度,推动品牌宣传。   


 (注:图片为嗨探积分运营平台页面示意图)   

 除了常规积分任务外,嗨探还设置每日积分任务,不断给用户好处,吸引用户每天进入平台,培养用户的使用习惯,逐步提升用户对于产品的使用粘性,建立忠诚度!     

 03,让用户积分更有价值,丰富游戏玩法、海量优质产品,赋能积分商城运营   

通兑吧拥有完善的供应链,可为合作企业提供二十多万种通兑商品,商品品类齐全,价格透明,正品保障,有完善的售后服务,后台简便操作即可轻松上架。 嗨探充分发挥通兑吧强大的供应链优势,结合自有产品,根据用户喜好迅速筛选并上架优质兑换好物,为用户提供丰富的商品选择。   

 为引导用户在积分商城进行商品兑换,并保持持续活跃。嗨探设计了“签到送积分”、“大转盘抽奖送积分”等游戏活动,让用户不断参与,不断赚取积分,进行积分商城兑换消费及复购。   据数据统计,嗨探上线积分商城至今,用户活跃度不断提高,积分用户转化率更是达到65%。     


 (注:图片为嗨探积分商城页面示意图)   

 在与嗨探的合作过程中,通兑吧还全程提供运营支持服务,根据客户性质及用户群体定期上线运营活动,结合营销日历提供不同营销建议,同时不断更新适合商家的商品套餐组合,提供选品建议等,不断为嗨探会员运营赋能!     


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