在以前的营销市场上，商家对于用户运营的手段是比较单一的，这种手段就是会员制，商家和用户进行面对面交流，为了让用户可以购买或者是留存，商家往往会给用户普及会员的特点，讲述会员可以有折扣，或者是会员可以换礼品，对于那些喜欢占便宜或者说喜欢省钱的用户来说，那是非常高兴的，就这样成为了商家的会员，商家就得到了可以长期运营的用户，这样一来商家就可以源源不断的提升收益，这就是以前的用户运营方式，商家要清楚。 

      对于现在的营销市场来说，商家对于用户运营的手段又不一样了，这个不一样在哪里呢？不一样的地方就是采用积分体系运营了，为什么要采用积分体系呢？这里面有两个原因，第一个原因是同行竞争过于激烈，商家不得不进行对用户进行私域流量打造，为了激活私域流量池用户，那么就需要采用积分体系来进行运营，这样才能获得收益；第二个方式就是现在的用户的需要引导才会去进行行动，而积分对于用户的引导是非常有效果的，因此采用积分体系是最有效果的，这就是采用积分体系的两个原因，商家要清楚。 

      通过以上讲述，我们可以了解到以前和现在的商家针对用户运营分别采用了什么方法，但是从效果上面来说，虽然都有效果，但是并不太全面，而想要全方位的产生用户运营效果，那么建议商家采用两种制度的结合，那就是会员积分体系，利用会员来进行留存，然后再使用积分来激烈，这样就可以达成目的了，很多商家对于会员积分体系只是从字面上有所了解，对于会员积分体系的本质特点并不太清楚，那么今天小编就给商家讲一下会员积分体系的四个本质特点，让商家深入了解会员积分体系。 

      会员积分体系的四个本质特点分别是：用户防流失、用户促活跃、提升复购频率、拉新用户，这就是会员积分体系的四个本质特点，下面我们来详细的了解一下，让商家更明白一些。 

      会员积分体系的本质特点一：用户防流失

      在前面我们讲过，以前的商家对用户进行留存，采用的方式就是会员制，那么应用到这里也是一样，会员积分体系可以对用户进行很好地留存，通过个性化、多样化的服务去唤醒沉睡用户，在用户面前凸显存在感，让用户不在沉默，变相的进行留存，防止流失，这是第一个特点。 

      会员积分体系的本质特点二：用户促活跃

      会员积分体系的会员等级制度可以让用户在商家这里享受到差异化的服务体验，这种差异化的服务体验可以让更加依赖商家，对于权益的获取更加渴望，这样就会催动用户去努力提升等级，这样一来用户就活跃起来了。 

      会员积分体系的本质特点三：提升复购频率

      当用户对会员权益产生依赖的时候，用户就不舍得离开商家了，因为他们在其他地方享受不到这个权益，这样一来，用户就会经常的去使用这个权益，在商家这里复购的概率就会越来越大，这样复购频率就提升了。 

      会员积分体系的本质特点四：拉新用户

      会员权益让用户享受到不一样的待遇后，用户就会帮助商家去进行口碑的宣传，这样一来，对于商家拉新就非常有帮助，老用户会显摆自己获得的权益，新用户会羡慕这些权益，这样一来拉新就是很简单的事情了。

      会员积分体系的四个本质特点就是以上讲述的这些，商家想要运营会员积分体系，那么就要对它进行详细的了解，这样一来才能更好地运营，以便达成效果。