不论是在什么样的平台，商家们都面临一个很残酷的问题，那就是如何去做到用户留存和转化，就目前的市场环境来说，用户留存和转化是非常困难的，这是为什么呢？这里面有两个难点，一个难点就是用户需求的不确定性，随着市场的变化，用户的需求也在不停的变化，有些用户对产品情有独钟，有些用户对权益感兴趣，这就导致商家需要面对不同的需求；另一个难点就是同行的不断竞争，导致用户摇摆不定，这样一来稍不注意，商家可能就会失去用户；所以不论什么样的平台，商家面临的残酷问题就是用户留存和转化。 

       现目前针对于用户的留存以及转化，使用最多的方式还是采用积分体系运营，利用积分的价值来引导用户进行留存和转化，这样一来就避免了用户流失风险，针对于积分体系运营，使用最多的平台还是电商平台，这是为什么呢？这是因为电商平台注重的是赚钱，那么对于用户的留存和转化尤其看重，而积分体系对于用户留存和转化有很大的帮助，所以电商平台使用积分体系是很多的，使用了电商积分体系，那么电商商家就可以更好的转化用户了。  

       对于电商平台，我们印象最深的就是商家的目的，那就是赚钱，从用户身上赚取利润收益，而积分体系的使用，就是帮助电商商家更好的赚钱，使用积分体系运营就可以利用积分俩引导用户在商家这里停留和留存，用户留存过后，通过积分价值的灌输，就可以形成很好地转化，这样一来电商商家收获的就不止收益了，还会收获大批忠实的用户，对商家长期运营时很有帮助的，但是商家在运营电商积分体系时一定要注意控制积分发放风险，一个不注意可能就会导致出现不好的后果，很多电商商家对于如何控制积分发放风险感到不明确，那么今天小编就给商家讲一下电商积分体系如何控制积分发放风险，让电商商家在运营积分体系时不至于亏本。 

       电商积分体系如何控制积分发放风险？这个问题的答案主要有两个，一个就是用户下单后发放积分；另一个就是用户退货后扣除相应的积分；这两个就是电商积分体系控制积分发放风险的办法，商家要了解。 

       电商积分体系控制积分发放风险的方法一：用户下单后发放积分  

       电商商家在用户未下单前，可以给用户普及一下积分价值，让用户产生兴趣，引导用户去赚取积分，但是一定要注意，奖励给用户的积分一定要在用户下单后才给用户，这样一来才能保证每一份积分都发放到实处，不至于亏本的出现，如果商家直接发放积分，那么就有可能导致积分价值降低的风险出现，这对商家是很不利的。 

       电商积分体系控制积分发放风险的方法二：用户退货后扣除相应的积分  

       为了保证电商商家的不亏本，商家一定要注意，在发生用户退货时，一定要扣除之前奖励给用户的积分，这样一来就可以保证积分的收支平衡，避免出现亏损的现象。 

       电商积分体系如何控制积分发放风险？这个问题的答案就是以上讲述的这两点，商家一定要记清楚积分发放的要点，避免积分体系运营出现亏本的现象。