现在的市场营销变化巨大,对于商家来说,想要获取利润的提升,那么就必须要将目光从商品运营上面集中到用户运营上面来,这样才能从用户身上得到收益的回报,这是为什么呢?这是因为现在的商品除了一些稀缺的以外,大多数都是制造成本较低的商品,这些商品对用户来说是日常所需,但是并不代表用户就一定会在商家这里购买,同行的增多就带来了用户选择面的扩大,所以商家想要得到收益的提升,那么就只有将目光放在用户上面,这样一来才能获得收益的增长,这一点商家要清楚。
针对于现在的用户运营,出于对用户属性的考虑,一般建议商家采用积分体系运营,这是为什么呢?这主要有三个方面的原因,第一个就是积分是一种“货币”,它就像现实的现金一样可以充当购买媒介,对用户有好处;第二个原因就是积分可以引导用户的行为,让用户按照商家的设定去付出;第三个原因就是积分对于留存的作用很大,对于现在的商家来说,留存是关键,所以针对于现在的用户运营,一般采用积分体系运营。
综合上述,我们明白针对于现在的用户运营,我们一般采用的方式就是积分体系运营,利用积分的属性来引导用户按照商家的要求去付出行为,然后满足自己的需求,这种积分体系运营会打消用户的警惕性,然后让用户心甘情愿的去参与运营,这一点商家要清楚,但是商家在进行积分体系运营时要注意一个问题就是对积分成本做好控制,赚钱的前提是利润大于成本,如果成本大于利润了,那么只有亏钱一条路走,因此积分成本一定要在可控范围内,很多商家不清楚如何去控制积分成本,那么今天小编就给商家讲一下积分成本可控性的达成方法,让商家更加了解。
积分成本可控性的达成方法主要有两种,第一种就是积分到期作废;第二种就是积分到期随机兑换;这就是积分成本可控性的两种达成方法,下面我们来详细的看一看,让商家更加了解。
积分成本可控性的达成方法一:积分到期作废
积分成本存在的两个地方主要是积分的发放和积分商城的商品,其中积分发放尤其重要,如果控制不了,导致积分超发和少发,那么就会引发“通货膨胀”和“通货紧缩”的问题,因此积分发放要注意,商家想要保持积分体系运营正常,那么就要保证它的生态平衡,也就是积分发了就要消耗掉,如果消耗不完,那么剩下的积分就会变成商家的债务,这样就是亏本,因此积分一定要保证全部消耗掉,这样及分成本就控制下来了,最好的方式就是到期作废,给积分设置一个期限,如果用户在有效期内没有达成积分兑换,那么积分就自动作废了,这样成本就控制下来了。
积分成本可控性的达成方法二:积分到期兑换
上面讲过,积分被如果不使用出去,那么就会增加商家的债务,这样一来商家的成本就增高了,因此发放多少积分,那么就要消耗多少积分,这样就可以达成生态平衡,除了积分有效期设置以外,商家还可以采取的方式就是积分到期随机兑换,这样用户有商品得到,那么就不会产生逆反心理,造成流失,这就是积分成本可控性的第二种达成方法。
积分成本可控性的达成方法就是以上讲述的这两种,商家一定要详细的了解清楚,然后再积分体系运营中使用出来,这样效果会更好。
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