在现实的市场营销中,商家为了促进用户对商家的产品产生兴趣以及创造利润,商家想了很多的办法,只要能够对这两个有帮助的,那么商家都会使用,这是为什么呢?这是因为现在的用户相对于商家来说就是“大爷”,商品不好不买、服务态度不好不买,一个不注意可能就会得罪用户,导致流失掉利润,这是现在市场的普遍现状,主要是由于技术进步导致的,商品的制造成本下降,同行的竞争,商家不得不去更好的服务用户,让用户留存以及购买,所以只要能够帮助商家完成这两个的方法,那么商家都会使用。
在现在的市场上,为了促进用户的留存以及创造利润,商家采用的方法主要有三种,这三种分别是:会员体系运营,积分体系运营,会员积分体系运营,三种方式给有千秋,会员体系运营是应用非常广泛的一种,利用会员的权益俩吸引用户留存,进而产生转化,但是会员体系已经不太能够吸引用户了,同行之间都在使用,就导致不具备竞争力了,而积分体系运营和会员积分体系运营还是很有市场的,它们都利用了积分的特殊性来引导用户,最终促使用户在商家这里产生留存,进而获得利润的回报,这一点商家要清楚。
综合上述,商家如果想要对用户实现留存与转化,那么最好的方式就是采用积分体系运营或者是会员积分体系运营,这样一来利用积分的特殊性就可以对用户进行行为上的引导,进而实现商家的既定目标,但是商家要注意的就是这两种方式都是不是那么简单的,如果给用户带来不了需求的满足,那么用户是很容易流失掉的,很多商家满足用户需求的方式就是使用积分抵现,让用户可以直接看到积分的价值,进而形成转化,这一点很有用,但是还是有风险存在的,不了解其中的风险,那么实施起来就会出现大问题,今天小编就给商家讲一下积分抵现使用的两个风险,让商家弄清楚后及时的进行补救。
积分抵现使用的两个风险分别是:用户流失风险以及恶意作弊风险,这两个就是积分抵现使用的风险,不解决掉这两个风险,那么积分抵现运营就不是那么好开展的,下面我们来详细的了解一下。
积分抵现使用的风险一:用户流失风险
为什么会有用户流失风险呢?这是因为积分抵现是出现在用户购买商品时,获得的积分可以冲抵一部分商品的价格,让用户购买到喜欢的商品,但是这种方式对用户并没更好的留存,反而会引起用户的占便宜心理,一想到购买商品就去进行积分抵现,用户的粘性就没有那么高,慢慢的用户就有流失掉的风险。
积分抵现使用的风险二:恶意作弊风险
羊毛党是积分运营时避免不了会出现的一类人群,这类人在发现在商家这里可以赚取大量利益的时候,就会恶意的找空子钻,然后掠夺财富,导致商家亏本的出现,积分抵现就是一种有利可图的事情,有些喜欢占便宜的用户就会恶意作弊,不花钱就拿到商家的商品,导致商家亏本,因此使用积分抵现还要注意恶意作弊风险。
积分抵现使用的两个风险就是以上讲述的这些,商家一定要弄清楚,然后在使用前先想好应对策略,这样一来就可以避免自己出现亏本的问题。
上一篇
积分体系设置新手任务期的目的下一篇
积分商城对商家用户运营的两个辅助作用