足力健作为老人鞋行业领导者，有着2000+专卖店, 遍布全国各省、市、县，电商平台全渠道覆盖。自创立以来，足力健始终坚持用户思维，以匠人精神打造高品质产品，致力于为老人创造更多美好体验，让每一位老人都过上健康快乐的老年生活。

（注：图片来源于足力健，版权归足力健所有）   

 01 坚持用户思维, 果断转型私域运营 

 疫情让整个社会的数字化进程按下加速键, 线下产业纷纷转型加速线上化。与此同时，受移动互联网及疫情影响，银发人群的生活消费方式也发生巨大变化，将注意力转移手机上，到微信上。 

 关注到这一变化的足力健迅速做出反应，调整商业模式，从2020年开始探索布局私域, 充分利用线下门店及导购资源优势进行加粉, 为公众号吸收了200多万粉丝; 开展直播带货, 社群运营等线上运营模式, 加码私域运营, 实现用户高效转化, 为品牌带来了业务的新增长。   

（注：图片来源于足力健，版权归足力健所有）   

 牵手通兑吧，是足力健推进私域运营的又一举措。足力健接入通兑吧积分商城服务，搭建”足智良言”小程序。结合积分体系, 建立用户拉新-活跃-转化全链路, 依靠“企微社群+小程序”的运营模式, 充分激活私域流量, 实现快速增长。上线以来, 社群用户月活跃度达26%, 积分核销率更是高达93%。   

 02.新人礼＋新人任务, 精准引流目标用户 

 私域运营的第一步，自然离不开引流，只有完成原始流量积累，才方便品牌后续开展互动、转化等内容。 

 企微个人号、朋友圈营销引流：足力健通过企微个人号“小梦”1v1触达和朋友圈推送，宣传“新人幸运大抽奖”、“答题赢大奖”等福利活动，引导用户扫码加入社群，参与活动赢取奖品。 

 社群新人礼、自动欢迎语：除此之外, 足力健还利用【社群机器人】工具, 在新人进群的第一时间自动发送入群欢迎语，推广社群定位和新人福利活动，让用户直观了解社群内容。 

 小程序新人积分活动引流：为了最大程度上实现用户引流, 足力健小程序上还同步上线新人积分任务活动, 用户进入小程序, 完成账号注册, 微信同步, 小程序分享, 手机号授权等关键行为, 均可获得相应的积分奖励。   

 （ 注：图片来源于足力健-足智良言小程序,社群页面 ） 

 通过将用户导入企微个人号、社群、小程序多重沉淀，与用户形成强联系，后期通过活动对用户进行反复触达、激活，将精准用户牢牢锁定在自有私域流量池中。   

 03.持续性社群福利，高效促活存量用户 

 实现用户拉新引流后, 如何激活现有私域中的存量，成为足力健私域运营的重要发力点。对此 , 足力健以社群为主场地，持续性输出各种福利活动，逐步培养群内存量用户的参与感和积极性。 

 日常性的福利活动 

 签到活动: 每天签到可以获得1足智币, 连续签到7天可以获得10足智币，吸引用户每天打开小程序, 养成用户习惯。 

 打卡挑战: 每次只需要消耗10足智币,即可报名参加打卡挑战活动, 瓜分超值奖金池, 参与次数越多, 投入足智币越多, 瓜分份额越大。同时，参与挑战后需次日进入活动页面二次打卡的活动设置，还能增加用户访问小程序次数，提高用户活跃度。 

 红包大转盘: 消耗15足智币即可参加赢取足智币或现金红包，不断参与还可累积“幸运值”，增加抽取大奖机率。   

 （ 注：图片来源于足力健-足智良言小程序页面 ）  

 04.优质商品＋秒杀活动, 加持用户转化 

 在积分运营中，契合用户需求、具有高吸引力的选品是积分兑换能否取得好效果的核心因素。 

 在积分兑换的选品上，足力健从用户角度出发，着重挑选品牌畅销鞋品和实用性较高的日用品，如2022妈妈鞋，足力健润足膏，足浴包等。这样不仅激发了用户获取积分和消耗积分的积极性，更使得用户感受品牌的用心，深化对品牌的好感度和信任度。 

 除此之外，足力健还在小程序上上线积分秒杀活动，每天10:00，11:00，13:00三个时间点定时开展，秒杀商品均为品牌优质鞋品。时效性+低价刺激，给予用户强烈的紧迫感，进一步激发用户的参与度；同时固定活动时间，还能逐步建立用户消费习惯，增加用户的留存和转化。 

 为了吸引更多用户，让其持续参与到积分获取和消耗中，足力健发布了“足智币获取全攻略”，并在小程序banner、企微个人号简介及朋友圈等多位置进行露出宣传。通过这种方式，成功为平台“圈”进大批用户，实现高效转化。据统计，上线以来，“足智良言”小程序积分兑换转化率高达27%，远超同行业10%的平均水平。   

 （ 注：图片来源于足力健-足智良言小程序页面 ）   

 后疫情时代，转型数字化，开展私域运营已是大势所趋，老龄鞋服品牌也自然将紧随而上。足力健通过建立基于积分体系的“企微社群+小程序”的运营模式，充分激活私域流量, 为品牌创造新的增长点。足力健的私域发展模式，或许能给同行业的品牌发展来带新的启发和参考。   

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