商家案例 | 老人鞋领导品牌如何凭积分运营,高效盘活私域流量?
tongdui8 2022/05/24 10:32:31 阅读 34

足力健作为老人鞋行业领导者,有着2000+专卖店, 遍布全国各省、市、县,电商平台全渠道覆盖。自创立以来,足力健始终坚持用户思维,以匠人精神打造高品质产品,致力于为老人创造更多美好体验,让每一位老人都过上健康快乐的老年生活。


(注:图片来源于足力健,版权归足力健所有)   

 01 坚持用户思维, 果断转型私域运营 

 疫情让整个社会的数字化进程按下加速键, 线下产业纷纷转型加速线上化。与此同时,受移动互联网及疫情影响,银发人群的生活消费方式也发生巨大变化,将注意力转移手机上,到微信上。 

 关注到这一变化的足力健迅速做出反应,调整商业模式,从2020年开始探索布局私域, 充分利用线下门店及导购资源优势进行加粉, 为公众号吸收了200多万粉丝; 开展直播带货, 社群运营等线上运营模式, 加码私域运营, 实现用户高效转化, 为品牌带来了业务的新增长。   


(注:图片来源于足力健,版权归足力健所有)   

 牵手通兑吧,是足力健推进私域运营的又一举措。足力健接入通兑吧积分商城服务,搭建”足智良言”小程序。结合积分体系, 建立用户拉新-活跃-转化全链路, 依靠“企微社群+小程序”的运营模式, 充分激活私域流量, 实现快速增长。上线以来, 社群用户月活跃度达26%, 积分核销率更是高达93%。   

 02.新人礼+新人任务, 精准引流目标用户 

 私域运营的第一步,自然离不开引流,只有完成原始流量积累,才方便品牌后续开展互动、转化等内容。 

 企微个人号、朋友圈营销引流:足力健通过企微个人号“小梦”1v1触达和朋友圈推送,宣传“新人幸运大抽奖”、“答题赢大奖”等福利活动,引导用户扫码加入社群,参与活动赢取奖品。 

 社群新人礼、自动欢迎语:除此之外, 足力健还利用【社群机器人】工具, 在新人进群的第一时间自动发送入群欢迎语,推广社群定位和新人福利活动,让用户直观了解社群内容。 

 小程序新人积分活动引流:为了最大程度上实现用户引流, 足力健小程序上还同步上线新人积分任务活动, 用户进入小程序, 完成账号注册, 微信同步, 小程序分享, 手机号授权等关键行为, 均可获得相应的积分奖励。   


 ( 注:图片来源于足力健-足智良言小程序,社群页面 ) 

 通过将用户导入企微个人号、社群、小程序多重沉淀,与用户形成强联系,后期通过活动对用户进行反复触达、激活,将精准用户牢牢锁定在自有私域流量池中。   

 03.持续性社群福利,高效促活存量用户 

 实现用户拉新引流后, 如何激活现有私域中的存量,成为足力健私域运营的重要发力点。对此 , 足力健以社群为主场地,持续性输出各种福利活动,逐步培养群内存量用户的参与感和积极性。 

 日常性的福利活动 

 签到活动: 每天签到可以获得1足智币, 连续签到7天可以获得10足智币,吸引用户每天打开小程序, 养成用户习惯。 

 打卡挑战: 每次只需要消耗10足智币,即可报名参加打卡挑战活动, 瓜分超值奖金池, 参与次数越多, 投入足智币越多, 瓜分份额越大。同时,参与挑战后需次日进入活动页面二次打卡的活动设置,还能增加用户访问小程序次数,提高用户活跃度。 

 红包大转盘: 消耗15足智币即可参加赢取足智币或现金红包,不断参与还可累积“幸运值”,增加抽取大奖机率。   


 ( 注:图片来源于足力健-足智良言小程序页面 )  

 04.优质商品+秒杀活动, 加持用户转化 

 在积分运营中,契合用户需求、具有高吸引力的选品是积分兑换能否取得好效果的核心因素。 

 在积分兑换的选品上,足力健从用户角度出发,着重挑选品牌畅销鞋品和实用性较高的日用品,如2022妈妈鞋,足力健润足膏,足浴包等。这样不仅激发了用户获取积分和消耗积分的积极性,更使得用户感受品牌的用心,深化对品牌的好感度和信任度。 

 除此之外,足力健还在小程序上上线积分秒杀活动,每天10:00,11:00,13:00三个时间点定时开展,秒杀商品均为品牌优质鞋品。时效性+低价刺激,给予用户强烈的紧迫感,进一步激发用户的参与度;同时固定活动时间,还能逐步建立用户消费习惯,增加用户的留存和转化。 

 为了吸引更多用户,让其持续参与到积分获取和消耗中,足力健发布了“足智币获取全攻略”,并在小程序banner、企微个人号简介及朋友圈等多位置进行露出宣传。通过这种方式,成功为平台“圈”进大批用户,实现高效转化。据统计,上线以来,“足智良言”小程序积分兑换转化率高达27%,远超同行业10%的平均水平。   

 

 ( 注:图片来源于足力健-足智良言小程序页面 )   

 后疫情时代,转型数字化,开展私域运营已是大势所趋,老龄鞋服品牌也自然将紧随而上。足力健通过建立基于积分体系“企微社群+小程序”的运营模式,充分激活私域流量, 为品牌创造新的增长点。足力健的私域发展模式,或许能给同行业的品牌发展来带新的启发和参考。   

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