在现在的用户运营市场上，用户最高兴的一件事情就是有回头客，而最想要的也是用户的多次复购，这是为什么呢？这是因为在现在的市场环境下，用户的留存和转化对商家来说是一种奢侈，并不是每个商家都可以更好地留存用户和转化用户的，如果无法对用户做到留存和转化，那么就无法赚取到利润，如果没有用户的复购，那么就没有长期运营的必要了，所以商家最迫切的就是用户的多次复购，这样一来长期运营才能发挥作用，商家也就可以源源不断的获得利润，这是现在商家最想要的。

       在我们的日常运营中，用户的复购率是一个很关键的指标，针对复购率的提升，商家想了很多的办法，一般来说采用最多的就是使用积分体系运营，为什么这么说呢？这是因为在商家的概念中，想要让用户做到留存和转化，那么就要满足用户的日常需求，让用户觉得在商家这里可以满足自己，这样一来用户就愿意留下来，也愿意在商家这里进行复购，所以积分体系运营是目前比较好用的提升复购率的办法，这一点商家要重视。

       综合上述，积分体系运营对于用户复购率的提升是很有帮助的，同时用户复购率对积分体系运营也是有作用的，它可以直接给商家反馈很多关于积分的问题，有些商家不知道用户复购可以反馈什么问题，那么今天小编就给商家讲一下用户复购率反应的两个积分问题，让商家去重视用户复购率。

       用户复购率反应的两个积分问题分别是：积分的理解成本、积分的运营状态，这两者就是用户复购率反应的积分问题，积分对提升复购率有帮助，同时它也是对积分自身有帮助的，下面我们来详细的看一看。

       用户复购率反应的积分问题一：积分的理解成本

       积分体系运营不是帮助商家提升用户复购率的，那么在运营过程中，积分复购率就可以反映出用户对积分的理解成本，这是为什么呢？这个因为用户的复购率高了，那么也就说明用户对积分价值有了清晰的认知，有了积分价值的认知，那么用户才会疯狂的追逐积分，来满足自己的需求，所以积分复购率就反映了用户对积分的理解成本，复购率高，那么理解成本就低，复购率低，相反理解成本就高，商家在积分体系运营时要去时时关注一下用户的复购率，一旦复购率出现了高低变化，那么就要酌情的进行调整，这样一来才能保证积分体系运营的正常化，这就是用户复购率反应的第一个积分问题。

       用户复购率反应的积分问题二：积分的运营状态

       积分的运营状态是指积分在运营过程中是否是正常的，对用户的留存、活跃、转化是不是起到作用，这个很关键，从用户复购率来看，用户的复购率高，那么积分的运营状态就好，如果用户复购率低，那么就说明积分对用户没有起到作用，这个时候就要进行调整了，这样才能保证商家的目标达成，这就是用户复购率反应的第二个积分问题。 

       用户复购率反应的两个积分问题就是以上讲述的这些，商家在运营中一定要重视用户复购率的变化，做到及时的应对调整，这样一来才能保证商家积分体系运营的目标达成。