随着市场环境的不断变化，我们可以很明显的感受到用户的心态在随着市场变化而变化，这是为什么呢？这里面主要有两个方面的原因，第一个方面就是技术的进步导致商品的制造成本下降，用户能够得到的商品变得越来越丰富，用户不在缺少商品供应了，杜绝了短缺；而两一个方面就是同行的竞争导致商家对用户运营的心态变化，促使用户的心态发生了改变，所以用户的心态就随着市场的变化而变化，商家要洞察这一切，在用户运营中重视用户心态的变化，这样一来才能保证运营效果的达成。

       对于用户目前的变化，商家需要做的就是转变思维，找到可以长期运营的方式方法，以前的商家针对用户运营采用的方式是送福利和会员权益，这种方式在以前对用户是非常有效的，但是随着同行的竞争以及商品丰富度的增加，这种方式已经属于“烂大街”的方式了，用户不论去哪个商家哪里，都可以享受到福利以及会员权益，因此商家针对现目前的用户，需求的是方法的转变，现目前对于这类用户最好的方式就是采用积分体系运营，利用积分的特殊性来引导用户留存和活跃，只要用户活跃起来了，那么商家转化用户就很简单了，这一点商家要清楚。

       积分体系运营对于商家并不是那么容易的，这里面牵扯很多的事情，例如：用户积分使用、用户积分获取等，这些事情都是需要商家去进行完善的，不然后期商家可能会达不成效果，尤其是积分获取，这是很关键的一步，一般情况下商家设定的积分获取都是用户在付出某种行为后，商家给与用户积分的奖励，让用户感觉这是自己劳动所得，心甘情愿的使用，但是商家要注意的恰好是这一点，商家需要设定积分奖励规则，不能乱发积分，不然会导致很不好的后果，很多商家对于积分奖励设定应该如何设定不太清楚，那么今天小编就给商家讲一下积分奖励规则设定的两个参考指标，让商家知道如何去设定。

       积分奖励规则设定的两个参考指标分别是：用户行为现行状态值、商家期望目标值，这两个就是积分奖励规则设定的参考指标，下面我们就来详细的了解一下，让商家更清楚如何设置。 

       积分奖励规则设定的参考指标一：用户行为现行状态值

       积分奖励是根据用户行为付出的完成度来奖励的，因此想要设定积分奖励规则就要考虑用户行为的现行状态值，所谓的现行状态值，也就是指用户目前能够达成的行为是多少，例如：用户最高分享5天时间，这就是用户行为的现行状态值，有了这个状态值，我们就有了一个用户标准，在设定的时候就可以作为参考。

       积分奖励规则设定的参考指标二：商家期望目标值  

       商家期望目标值就是指商家希望用户可以达成的行为，例如：用户最高可以分享5天，但是商家期望用户分享7天，这就是商家期望目标值，目标值是商家根据个方面考虑形成的，对于商家的转化是非常有利的，有了商家期望目标值再加上用户行为现行状态值，那么商家就可以制定出积分奖励规则了。 

       积分奖励规则设定的两个参考指标就是以上讲述的这些，商家想要更好的激活用户，以及引导用户转化，那么积分体系运营的这两个参考指标一定要清楚，这样才能制定出合理的积分奖励规则。