积分奖励规则设定的两个参考指标
tongdui8 2022/05/31 11:04:59 阅读 584

       随着市场环境的不断变化,我们可以很明显的感受到用户的心态在随着市场变化而变化,这是为什么呢?这里面主要有两个方面的原因,第一个方面就是技术的进步导致商品的制造成本下降,用户能够得到的商品变得越来越丰富,用户不在缺少商品供应了,杜绝了短缺;而两一个方面就是同行的竞争导致商家对用户运营的心态变化,促使用户的心态发生了改变,所以用户的心态就随着市场的变化而变化,商家要洞察这一切,在用户运营中重视用户心态的变化,这样一来才能保证运营效果的达成。

       对于用户目前的变化,商家需要做的就是转变思维,找到可以长期运营的方式方法,以前的商家针对用户运营采用的方式是送福利和会员权益,这种方式在以前对用户是非常有效的,但是随着同行的竞争以及商品丰富度的增加,这种方式已经属于“烂大街”的方式了,用户不论去哪个商家哪里,都可以享受到福利以及会员权益,因此商家针对现目前的用户,需求的是方法的转变,现目前对于这类用户最好的方式就是采用积分体系运营,利用积分的特殊性来引导用户留存和活跃,只要用户活跃起来了,那么商家转化用户就很简单了,这一点商家要清楚。

       积分体系运营对于商家并不是那么容易的,这里面牵扯很多的事情,例如:用户积分使用、用户积分获取等,这些事情都是需要商家去进行完善的,不然后期商家可能会达不成效果,尤其是积分获取,这是很关键的一步,一般情况下商家设定的积分获取都是用户在付出某种行为后,商家给与用户积分的奖励,让用户感觉这是自己劳动所得,心甘情愿的使用,但是商家要注意的恰好是这一点,商家需要设定积分奖励规则,不能乱发积分,不然会导致很不好的后果,很多商家对于积分奖励设定应该如何设定不太清楚,那么今天小编就给商家讲一下积分奖励规则设定的两个参考指标,让商家知道如何去设定。

       积分奖励规则设定的两个参考指标分别是:用户行为现行状态值、商家期望目标值,这两个就是积分奖励规则设定的参考指标,下面我们就来详细的了解一下,让商家更清楚如何设置。 

       积分奖励规则设定的参考指标一:用户行为现行状态值

       积分奖励是根据用户行为付出的完成度来奖励的,因此想要设定积分奖励规则就要考虑用户行为的现行状态值,所谓的现行状态值,也就是指用户目前能够达成的行为是多少,例如:用户最高分享5天时间,这就是用户行为的现行状态值,有了这个状态值,我们就有了一个用户标准,在设定的时候就可以作为参考。

       积分奖励规则设定的参考指标二:商家期望目标值  

       商家期望目标值就是指商家希望用户可以达成的行为,例如:用户最高可以分享5天,但是商家期望用户分享7天,这就是商家期望目标值,目标值是商家根据个方面考虑形成的,对于商家的转化是非常有利的,有了商家期望目标值再加上用户行为现行状态值,那么商家就可以制定出积分奖励规则了。 

       积分奖励规则设定的两个参考指标就是以上讲述的这些,商家想要更好的激活用户,以及引导用户转化,那么积分体系运营的这两个参考指标一定要清楚,这样才能制定出合理的积分奖励规则。

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