商家该如何利用好积分营销呢?
tongdui8 2022/06/10 10:37:50 阅读 236

  积分营销通俗的来讲就是用户通过商城购买、拉新等渠道赚取相应的积分,再用账户的积分换取一些优惠和礼品,让用户的每次消费都产生额外的价值,积分营销运用得当不仅可以提升用户下单的活跃度,还可以养成用户到店的习惯,增强用户的黏性。那么商家该如何利用好积分营销呢? 

   一、利用积分吸引新用户 

    多数商家最苦恼的就是维系老用户的同时没有新用户的流入,当出现这种问题时,我们可以试试这种方法,在门店比较明显的位置、商品介绍标注进入线上商城送积分、消费送积分、分享朋友圈送积分,并且表明积分的价值,如积分可低多少先进,积分能兑换哪些礼品等等。

    登录线上商城送积分可以快速使线下顾客成为会员,消费送积分可以促使用户下单以及二次消费,分享朋友圈送积分可以让用户作为自己的推广员,来帮助商城引流新用户。商家需要注意的是积分的使用价值需要体现出来,积分可以兑换哪种礼品是实物还是优惠,实物的礼品可以让用户直截了当地搜索市场价格来了解积分的收益。

   二、利用积分产生复购 

    当用户在线上积分商城购买商品并获得积分之后,用户在商城内相当于有了一些隐形资产,用户可能会时常想起,再经过商家推出一系列积分优惠活动时,结合之前未消费的积分便有利于锁定客户产生二次消费。

    大多数商家推出的积分优惠活动一般是下单优惠折扣这种活动方式,这种优惠最大的好处在于不需要预先付出成本,顾客需要二次消费时才能使用优惠折扣,给商家带来的效果会非常直接有效,商家只损失二次销售时的部分利润,如果用户没有二次下单则不需要商家付出成本。

   三、利用积分处理售后问题

   线上商城购物我们经常会碰到一些难缠的用户,收到商品后觉得与图片看到的不太一样,一番抱怨之后还会申请退货,线上购物存在图片和实物有些许不一样是正常现象,当商家遇到这种情况时,可以用积分+红包的形式来安抚用户,避免商城受到不好的影响。

   四、利用积分激励用户分享

   当用户收到货品之后,商家可以引导用户写一些有利于商品售卖的好价,并鼓励用户分享自己的使用体验,分享到朋友圈、小红书、微博等平台就可以获得商城积分,不仅能增强用户的复购率还能产生很好的传播作用。   积分营销是现如今提升用户留存以及用户黏性最有效的方式,通兑吧用户运营伙伴为商家提供专业的积分营销方案,通过数字化运营以及完善的权益体系帮助商家实现获客增长以及用户留存等问题。点击首页了解通兑吧用户运营伙伴更多相关内容!

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