积分的使用对于商家来说是非常重要的，这是为什么呢？这是因为在现在的市场上，商家面临的主要困难是用户的留存、活跃、转化、拉新等四个方面的问题，留存是一切用户运营的基础，没有用户留存，那么商家就开展不了用户运营，其次就是活跃，如果用户不活跃，那么就没有人来参与运营，然后就是转化，没有用户参与转化，那么商家是获得不了收益的，没有收益，那么积分运营就坚持不下去，最后就是拉新，没有新用户的补充分，那么商家是无法进行长期用户运营的，基于这种情况，商家就需要来解决这些问题，而积分恰好就是可以解决这些问题的，所以积分的使用对商家是非常重要的。 

       在商家的用户运营中，商家如果可以解决以上这四个问题，那么商家最后达成的目标绝对是可观的，这是为什么呢？这是因为商家运营用户并不是说只是单纯的做一次性交易，而是想要长期的进行用户运营，在商家的眼中，长期运营才是最好的保障，这样可以源源不断的获得收益，有了这些收益，那么商家就可以更好的运营用户，让自己可以收获用户的忠诚度，这样一来，做什么都是有用户支持的，所有只要解决了以上四个问题，那么商家的收入的确是非常可观的。 

       综合上述，现目前商家面临的主要问题还是在于用户的留存、活跃、转化、拉新等四个方面，这四个方面如果解决不好，那么商家的人目的就不容易达成，而想要解决这四个问题，一般情况下是采用积分体系运营，利用积分的来对用户实施引导，最终达成自己的目标，因此商家在用户运营中要特别对积分的使用，只要利用好了，那么得到得到收益就是可观的，可能很多商家并不清楚，积分其实是非常适合维护老用户的，但并不是说对新用户没用，只是相对来说，如果商家想要维护自己的老用户，那么建议使用积分运营，很多商家可能有疑问了，为什么积分适合维护老用户呢？那么下面小编就给商家讲一下积分为什么适合维护老用户？让商家搞清楚。 

      积分为什么适合维护老用户？这个问题的答案主要有两个，一个就是积分维护老用户的成本低；另一个就是老用户更愿意接受；这两个就是积分为什么适合维护老用户的原因，下面我们来详细的看一看。 

      积分适合维护老用户的原因一：积分维护老用户的成本低  

      老用户对于商家来说是一笔财富，他们对于商家的忠诚度是非常高的，一旦商家有什么事情，只要被老用户得知，那么他们是很愿意支持商家的，因此商家如果想要去维护老用户，让老用户创造价值，那么就可以使用积分，对于老用户来说，他们最需要的是商家态度，并不是要商家的什么东西，只要商家有态度，那么忠诚度是不会降的，因此积分的维护成本就下降了，这就是积分适合维护老用户的第一个原因。 

       积分适合维护老用户的原因二：老用户更愿意接受

       商家使用积分的主要目的还是为了创造价值，那么它可以实施的对象最好的就是老用户，这是为什么呢？这是因为老用户的忠诚度高，对商家的政策更愿意接受一些，只要老用户愿意接受，那么商家就可以促使老用户再次创造价值，这样就打成自己的目标了。 

       积分为什么适合维护老用户？这个问题的答案就是以上讲述的这两点，商家一定要注意，在实际积分运营中，如果是需要维护老用户，那么建议使用积分运营进行维护，这样会更加顺利一点。