运营干货|一文教你搞懂优惠券营销,轻松提高使用率!
tongdui8 2022/06/21 14:00:38 阅读 154

优惠券的使用非常广泛,从线上到线下,各行业都不约而同将优惠券作为主要的营销策略。但在实际效果上,并非每一个商家的优惠券,都能有效激发用户的兴趣,达到营销增长的目的。如何借助运营手段来提高优惠券的使用率,是所有商家都需要思考的问题。   


今天,通兑吧将从优惠券的本质、常见类型、以及营销要点三个方面,与大家分享如何做好优惠券营销。      

一、优惠券是什么? 

优惠券本质就是利用用户占便宜的心理, 以商家让利方式吸引用户, 通过降低商品消费门槛, 达到不同用户的消费预期。   

对用户来说, 优惠券是一种省钱的方式,可以享受实际的价格优惠。区别于直接降价,通过优惠券产生的下单抵扣、减免等优惠,能提升用户对价格的感知,在无形中刺激用户的冲动消费欲望,帮助商家快速实现成交转化,提高订单量。    

二、优惠券类型有哪些?    

目前商家运营过程中常见的优惠券主要有以下几种: 

 立减券: 本质上是无门槛使用券,消费者可以在购物中抵扣同样等值的金额使用 , 有利于提高首单转化。 

 满减券: 是有门槛使用券,例如满100减20元,方便商家合理控制商品促销活动成本。 

 折扣券: 可自由设置商品折扣,帮助商家提高店铺销量或客单价。例如满100元打8折,消费满100元就是该优惠券的使用门槛,这类有门槛折扣券可用于提升客单价。 

 到店兑换券: 需要到指定线下门店核销权益的优惠券,通过发放到店兑换券给用户,吸引用户到店兑换权益,刺激到店消费。      

三、如何做好优惠券营销? 

1、合理设计优惠券

通常来说,一张优惠券离不开以下这些内容:优惠券名称、类型、面值、数量、有效期、使用条件等等。 优惠券的金额及折扣会对实际转化产生直接影响,优惠力度过大会导致商家利润变薄,优惠力度较小则用户感知弱, 使用率不高。所以, 商家需要根据实际情况和资源投入去思考,合理设计优惠券。

2、有效运营触达

无论优惠券设置得多有有诱惑力,如果缺乏有效的运营的手段去触达目标用户,最终的转化率就会大打折扣。因此, 商家要尽可能做好多方面的触达。   

 ①应用内运营位推广: 通过Banner位置、信息流位置等运营位去展现优惠券,能够有效提高优惠券的发放率和使用。 

 ②多场景信息推送: 将优惠券配置到商家短信、网页、公众号文章等营销场景,推送给到用户。   

 ③发券包主动触达: 通过发券包功能组件,在用户访问商城首页、浏览商品详情页、购买商品后,以弹窗形式主动触达用户,还可以设置社群活码,将用户引导社群内,进行持续运营触达,提升用户优惠券使用率。   

3、场景化精准营销 

 优惠券的种类非常多,不同优惠券面对不同场景及人群, 会产生不同的效果。想要提高优惠券的使用率, 就必须做根据消费场景、消费标签等, 开展精细化运营管理。   

根据消费场景发券: 新店开业/新品上市:发放大额优惠券, 吸引用户进店消费。 库存甩货:发满减券刺激消费, 在保证不亏本的前提下优惠力度可以尽量大。 

针对消费频率低:针对消费频次低的潜在流失用户,可以发高额优惠券或无门槛券,防止用户流失. 例如: 我们常用的外卖平台,会给一周以上未使用APP的用户发送高于活跃用户的红包优惠, 或零门槛优惠券。 

针对客单价低:摸清现有客单价,通过发满减券,引导消费. 例如: 商家现有平均客单价为30元,可以制定满40减X元优惠券,用户为了享受优惠,自然会选择多买。   

4、追踪用券数据 

优惠券营销期间,商家需要持续跟踪,统计发券数、领取数、使用率、销售量提升指数等具体数据,再根据发行目的,进行针对性的数据总结分析,为后续运营策略调整提供参考,不断优化优惠券的使用效果。        

四、通兑吧优惠券功能-创建路径   

 1、选择想要新建的优惠券类型,选择【立即新建】。     


 2、先后输入【优惠券名称】、【满减设置】、【兑换限制】、【使用规则】,点击保存即可。   


 3、配置【兑换规则】时,可以选择应用于全部商品或指定商品,选择指定商品需要在商品列表内进行勾选。       


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