电商平台构建积分商城有什么作用?
tongdui8 2022/07/05 10:01:01 阅读 287

  电商平台搭建自己的积分商城有什么作用?对于积分商城需要注意哪些地方呢?下面通兑吧用户运营伙伴主要为大家介绍一下积分商城的作用以及搭建积分商城的注意事项。

   一、搭建积分商城的作用

   1、能增强用户黏性,提升客户的满意度:用户首次完成注册并完善好个人信息可以得到注册奖励积分,通过日常消费来获取消费积分。例如滴滴打车、百度阅读的积分商城,通过累积打车、每日阅读等行为来获取积分,得到的积分可以兑换优惠券以及期限会员。

   2、引流:当用户下载注册时平台就会赠送一些积分,同时还会推送其他每日任务来增加获取积分的渠道。当你的好友通过你的链接分享进行下载时,你也会得到积分。这里有几种渠道可以分享:比如说新浪微博、微信朋友圈、微信好友直接分享等等。这样做不仅能提高用户的积极性,而且能吸引新客户的加入。

   二、搭建积分商城的注意事项

   1、积分标准的设置要清晰明确 

   有些用户可能积累了很多积分却不知道怎么使用,所以企业要在网站的主页上明确显示怎么使用积分,这样才能解决用户的一些问题,让用户更好的使用。

   2、统计用户行为分析

   对用户的消费记录进行及时的统计分析,当用户购买某些商品或享受某项服务时,要及时统计好积分数量,这样做能够完善平台管理的方法。同时用户也可以随时查看消费情况。无论对于企业还是消费者来说,都是百益而无一害的。

   3、商城礼品多样化 

   由于商城内的礼品种类有限,很多用户可能实在挑不到自己喜欢或需要的礼物,以至于随便选了个自己不太需要的。这样做会使用户的体验感和好感度降低,所以平台应使商城内的商品多样化,以供用户去选择。

   4、重视商城平台积分系统的安全 

   很多企业可能会忽视商城平台积分系统的安全问题,但是由于网络的飞速发展所带来的弊端,安全问题不容小觑。所以平台必须想办法来解决这一漏洞,比如说设置身份验证系统,来认证用户的真实身份,这样做才能预防安全隐患的发生。

   5、配置专业的在线客服 

   在线客服能够解决顾客所遇到的一些难题,比如说积分使用情况、兑换详情等。它能提升用户的使用好感,所以配置客服是十分有必要的。

   6、积分管理体系和积分游戏玩法 

   大部分商城积分系统都会赠送用户一部分积分,让他们在今后的消费中可以抵扣现金或者兑换商品。因此,企业应设置详细的积分管理体系和游戏玩法,让积分真实的运用起来,以增加客户黏性。

   积分商城是一种营销方式,通兑吧用户运营伙伴能够让企业快速构建好积分商城以及积分运营,帮助企业寻找到平衡点,打造出对自身有效可行的经营方法从而推动企业的发展。

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