积分扣减不实施的两种情况
tongdui8 2022/07/20 10:32:01 阅读 469

       积分扣减是积分体系运营中比较常见的一种用户惩罚措施,这也是一种企业不愿意使用的方式,这是为什么呢?这是因为在积分体系运营中,用户流失是一个很严重的问题,一旦在积分运营中途出现用户流失,那么对于企业来说就是一种打击,可能会导致企业的阶段性目标出现偏差,最终无法达成,因此杜绝用户流失是比较关键的,而积分扣减这种方式在很大程度上会导致用户对企业产生埋怨,进而导致用户流失,所以虽然是一种惩罚措施,但是企业一般还是不太愿意使用的,这一点企业要清楚。 

       在积分体系运营中,积分扣减的存在虽然会对用户造成伤害,但是从另一个角度来说对于企业也是有好处的,这是为什么呢?这是因为积分扣减多数使用是为了应对用户薅羊毛的行为以及利用漏洞给企业带来了损失,企业实施积分体系运营的目的是为了更好的赚取利润,让自己的收益增加,但是部分用户却在薅羊毛,这对于企业来说就可以造成亏本的风险,因此企业就只有采用积分扣减的方式来给与用户警告,这样就可以在一定程度上制止用户的行为,所以从另一个角度来说,积分扣减对企业也是有好处的。 

       综合上述,企业在进行积分体系运营时一定要多关注用户的行为,如果用户有出现违规操作或者是对企业造成伤害的,那么建议企业采用积分扣减俩对用户进行处理,但是如果用户没有损害整体运营的情况时最好还是不要进行积分扣减,尽量减少对用户本身的伤害,这样更有利于运营效果的达成,这一点企业一定要清楚,很多企业对于不实施积分扣减的情况并不太了解,那么下面小编就给企业讲一下积分扣减不实施的两种情况,让企业准确把控积分扣减的实施。 

       积分扣减不实施的两种情况分别是:用户对积分关注度高、用户沉寂率高,当遇到这两种情况时,积分扣减就不要实施了,不然会导致用户出现大面积流失,下面我们来具体了解一下。 

       积分扣减不实施的情况一:用户对积分关注度高

       用户对积分关注度高也就意味着用户目前兑积分的兴趣是非常高的,用户获取积分和消耗积分都是比较积极的,这个时候企业就不能实施积分扣减,不然就会很容易打击到用户的积极性,这样一来用户转化的概率就会被拉低,进而严重的可能会导致用户不使用积分,沉寂下去,这样企业就收不回成本了,影响企业最终目标的达成,这是第一种情况。 

       积分扣减不实施的情况二:用户沉寂率高  

       用户一旦在企业这里出现沉寂,那么就说明企业这里没有吸引他的地方了,这样一来企业的积分运营效果就很难达成,因此当出现用户沉寂率高的时候,企业要的就不是去进行积分扣减了,而是要想办法去激活用户,让用户活跃起来,这样才能达成企业的目标,这就是第二种情况。 

       积分扣减不实施的两种情况就是以上讲述的两种,企业要有明确的概念,这样一来就可以有效的实施积分运营策略,让自己的效果更容易达成,这一点企业要明白。

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