积分换礼规则怎么设定有吸引力?小白必看
tongdui8 2022/07/29 10:01:01 阅读 460

    相信在当今社会,大家对“积分换礼”这四个字耳熟能详了吧。那从专业的角度来说,到底什么是积分换礼?据360百科,积分换礼是指商家为了维系客户关系而设置的与核心业务合作程度相关的表现形式。用户积分可以直接体现用户与商家之间的合作紧密程度,积分越高,也就意味着商家与用户的联系越紧密,从而商家的回馈力度也就会越大。那么,为店铺设定一个积分消费还礼规则,积分体系运营怎么做才能更有吸引力,笼统来说,就是要立足于用户的角度去思考,具体在积分体系运营应该怎么操作呢? 

     1. “纯积分”积分消费模式或“积分+金钱”积分消费模式  

    平台在创建积分换礼规则后,可以立足于产品的成本、利润来思考哪些是适合做纯积分兑换的,哪些是适合“积分+金钱”来兑换的。产品的选择必须是基于调研,也就是能够迎合用户的需求且能够保证商家自身利益的产品。改变传统只能使用积分兑换礼品,这样可供用户的选择多了,他们也会感受到商家的用心。 

    2. 丰富的积分激励规则 

    积分有进才有出,所以要想积分换礼营销得顺畅,商家也不容忽视积分的激励规则。倘若积分商城平台能够具备丰富的积分激励规则,能够有效吸引用户主动参与进来,并提高用户对品牌对产品的黏性。积分可以正向累加,对用户的某些行为(如消费交易行为、评论区或者活动互动行为等)产生与价值相匹配的积分,这些积分也可以被消耗抵用。 

    3. 考虑完整的积分成长体系,促进用户留存  

    每一个用户积分系统都拥有一个完整的成长体系,便于各企业商家长期且有效管理用户,促进用户留存的提高。基于积分规则,可进一步推行会员等级制度,根据会员的成长值来决定会员可以享受对应的等级特权。针对较高等级的会员,可增设一些高价值的积分换礼产品。在设计会员等级时,商家应该要依据一些会员消费数据来具体定级,为消费人群的消费行为进行自定义画像,然后依据消费情况进行标签管理,更科学地设置会员等级特权,使得营销更加精准,利于跟踪及发展用户。 

    需再次强调的是,设计积分换礼策略时需要从积分获取和消耗两个方向去考虑积分兑换规则的设置,考虑到投入产出比。即一笔订单的百分之几为商家平台的利润,商家平台又将利润的百分之几让利给用户。让利过多的话,商家平台利润则会降低;让利过少的话,积分换礼活动则会对用户没有吸引力。 

    当然,以上的积分换礼规则设定只是冰山一角,但却能带来很明显的效果。需要注意的是,不同的企业不同的门店可以根据自身情况进行合理设置,这个规则是由企业或者商家自己设定。如果想要设定或者实现起来更加高效、更具吸引力,那么就需要系统的、成熟的一套积分体系运营策略了(具体可参考通兑吧用户运营伙伴)。

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