五大会员营销玩法,你知道哪些?
tongdui8 2022/09/16 10:43:06 阅读 319

    在以用户为中心的商业模式下,搭建起一套会员营销体系,保持与用户和会员之间持续的互动交流是企业或者商家运营的一个重要方向。然而,如何做好会员营销工作,则是商家们必须认真考虑的问题。会员营销,是一项事无巨细的营销活动,是通过点对点的营销方式,使会员的满意度和消费率都得到持续提升。

    那么,接下来要介绍的五大会员营销玩法,你知道吗? 

    会员营销玩法一:积分兑换策略  

    积分,是一种常用在会员权益方面的战略。积分可以用来兑换赠品、优惠券等等,也可以用来充当参与营销活动的门票。对于会员来说,积分是一种消费以外额外获取的福利。企业或者商家可以以积分为切入点,开展积分营销活动,还可以针对高等级的会员,提供高价值的兑换礼。通兑吧会员营销运营平台帮助各行各业、大大小小的企业商家搭建成熟的积分兑换体系,更好、更有效、更快速地引爆会员的新增和转化,提供海量的会员营销活动模板,实现会员的精细化运营与高效率拉新,提升会员活跃度,实现业务增收。 

    会员营销玩法二:收货提醒策略  

    收货提醒,是营销人员最容易忽略的一点。他们以为商品已经售出了,一切都会水到渠成,但实际上,收货提醒是提高会员满意度的关键。许多情况下,会员忠诚度下降甚至对企业商家渐渐疏远是因为受到营销人员的“冷”,“无情”等一系列态度的影响。记住:销售只是第一步,而服务才是销售的真正开端!因此,收货提醒策略是很重要的。 

    会员营销玩法三:使用指导策略  

    许多会员在收到商品的时候,都想着能尽快有人来教他们如何使用或者服用,这样就不会把精力浪费在琢磨不熟悉的东西上。在现实生活中,我们发现,销售人员在向会员推销完商品之后,很少对其进行使用指导,或是只是简单地告知一声,无法让会员感觉到亲近感。殊不知,许多情况下,由于会员对商品感到不熟悉,导致退货。如果这个时候给他打个电话指导他,会不会有一种雪中送炭的感觉? 

    会员营销玩法四:会员权益策略  

    会员权益,就是会员在特定的平台上享有的一种消费权益,会员的权益有很多种,有个人专享服务,有积分兑换现金礼品、会员生日福利、会员专享折扣等等。企业商家要尽可能地为每一个会员提供更多的权益,这样既能维持他们的忠诚度,又能让销售找到更好的营销机会与突破口。 

    会员营销玩法五:活动营销策略  

    在各大会员制营销平台上,可以为会员设置一些优惠促销活动,借助节假日、618、双十二等唤醒会员去消费。也就是要多寻找活动由头,多邀请会员参与,每一次的市场营销活动,都能为企业商家创造巨大的销售业绩贡献。会员的消费都有一个共同点,那就是在会员营销气氛的影响下,很容易产生消费的冲动。线下活动也是同样的道理,像在春节的氛围影响下,客户逛超市更容易有购物欲望。

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