如何建立一套有效的会员营销体系?
tongdui8 2022/09/19 10:20:41 阅读 236

    众所周知,如今会员经济已经遍布各行各业,也正改变着当下的商业模式,例如淘宝88VIP会员、游乐园会员、航空公司会员、面包店会员……甚至出现了一种说法就是:“不向着会员营销发展,就一定会失败。”由于人口红利逐渐消退,在这个存量时代里,企业商家要获得新用户的代价比维持一个现有用户要高。因此,引进会员制,把营销重点放在企业自身的会员身上也成为了必然趋向。你可能还在疑惑,应该如何建立一套有效的会员营销体系?

    答案尽在此处!会员营销体系从0到1的搭建分为三招,包括等级体系、积分体系及权益体系。 

    会员营销体系搭建第一招:会员等级体系 

    会员等级体系的核心内容通常分为会员分层规则、会员等级有效期、会员等级升降规则。和一般的用户比起来,会员就是这些用户中特别的群体,会员体系赋予了他们不同的等级,而不同等级享有不同的权益。设计会员等级划分时应充分考虑产品的特性和会员用户的特征,合理地设计产品和会员的等级划分。一般等级划分包括体验会员(0元入会)、 普通会员、高级会员 、VIP会员、至尊VIP、超级VIP ,会员的等级划分名称可以由企业或者商家自定义编辑。 

    会员营销体系搭建第二招:会员积分体系  

    会员积分体系的核心内容是积分价值、积分有效期、积分获取与兑换。  

    积分价值:积分价值也就是和人民币的兑换比例是多少。假设商家设定积分兑换比例为1:1,那么会员消费1元也就是能获取1个积分;同理,如果商家设定积分兑换比例为100:1,意思也就是100个积分价值1元。这个积分价值是要长久不变的还是变动的呢?保持积分价值的一成不变可以使会员在心理上得到安慰,而且固定的积分获取与消耗模式也不需要会员花费太多的时间和精力。积分价值的变动,会让会员产生一种新鲜感,有些会员甚至会想要比较一下不同产品的积分价值。在这变动的过程中,会员能够体验到“薅羊毛”的刺激感。   

    积分有效期 :积分有效期是有必要设定的,可设定滚动有效期限或统一有效期限。滚动有效期是指在发放积分后的多长时间内有效,例如,一年的有效期可以设定为从发放日开始算起的365天;而统一有效期,则是在某一段时间内,所有的积分都会被清空,就像是每年的12月31日把当年的积分清零。  

    积分获取与兑换:需要会员活动来作为载体,这种活动分为新功能、提升店铺权重、日常任务、趣味抽奖等等。根据不同的积分类型,企业商家可以利用积分互动来达到店铺营销的效果。 

    会员营销体系搭建第三招:会员权益体系  

    会员积分体系核心要素则包括权益价值、权益多样性和权益等级划分。会员的权益包括会员专享价格优惠、售后特权、会员活动优惠等。举个我们生活中最常见的例子——会员生日权益,企业商家可以在会员生日当天给会员赠送无门槛优惠券、双倍积分奖励等专属福利。根据会员等级,提供的优惠券面额也可以设置不同。 

    在这个琳琅满目、选择数不胜数的互联网时代,为了实现会员精准营销,该怎样挑选一款适合自身企业或商家的会员营销体系?通兑吧将会是你值得信赖的合作伙伴。通兑吧致力于定制一整套省事省力科学的会员营销体系,匹配出最合适的积分玩法,合理控制会员营销成本,带给你最大化的利益。

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