现在营销圈到处流传着一个说法就是,一个会员等于100个普通用户。这到底是什么意思呢?会员的作用真的有这么强大吗?其实,这离不开一种有效的会员营销玩法——那就是,会员裂变。那么,会员裂变是什么意思呢?如今又是怎样进行会员裂变的呢?
一、会员裂变是什么意思呢?
会员裂变是基于线上网络渠道的一种会员制营销玩法,新会员通过老会员的引荐,新会员在下单购买商品后对应的老会员能够获得相应的返利,这个返利可以直接在自己的消费中使用。每一位新会员进行消费购买的时候,老会员都可以获得一笔额外的返利作为回扣。举个例子,用户A通过关注该商家的微信公众号,就可以自动成为该品牌会员,并获得属于自己的会员推广码。A向非成员B分享自己的推广码, B扫描二维码注册成为新会员以后,B每一次到该店进行消费,A都可以获得对应的返利。接着B又向非会员C进行推荐,C每次到店消费后,根据店家的设置,B或者A和B也都能够获得余额返利。商家可以自行设定合理的奖励机制,激励更多的新用户加入到分享和拉新中,同时也可以推动收益的增长。
二、如何进行会员裂变?
商家应当要根据自身的实际运营状况,设计合理的会员营销裂变玩法,只有这样才能达到更好的效果。会员裂变主要包括裂变优惠券以及会员权益两种类型。
裂变优惠券是一种由会员向好友分享的变相邀请函,倘若被邀请者使用了这个裂变优惠券,那么就算会员成功被邀请了。只要成功邀请足够的人数,分享者的会员等级就可以得以提升。一般情况下,每位受邀者只能使用一张裂变优惠券,在此期间,受邀者无法重复获得同一店铺的裂变优惠券,若裂变优惠券到期但尚未使用,则可以重新获得另一张。这就方便了用户在使用裂变优惠券后,可以让充当邀请者身份的会员得以升级并开启更多的会员权益,同时推动这个受邀者在使用了裂变优惠券后,为了获取更多的会员权益而加入到店铺会员行列中,并进行新的用户裂变。
会员权益是指会员每月可以享受到的优惠福利,包括下单折扣、代金券、兑换券之类的。一般来说,企业或者商家将会员分为VIP1、2、3等等,而VIP1是最基础的等级,固然可以享受到的优惠也就越少。而随着新加入的用户数量不断增加,会员的级别也会不断提升,能够触达到的优惠也自然会越来越多。在会员权益中设置的优惠券数量也是影响其裂变成功的关键因素之一。要知道,根据用户的消费心理,优惠券的数目不适宜设置过多,否则就会缺少一种稀缺的感觉与紧迫感,这对增加会员的复购率没有任何好处。
总的来说,会员裂变的能力很强,如果能用得好,就能吸引更多的老会员为拉新做贡献,推动店铺的业绩销量更上一层楼。通兑吧会员营销系统,能够帮助企业商家系统化创建多维度用户标签,精细化用户运营、会员信息,并打通私域渠道获取用户互动,有效触达精准的自有流量池,最终实现销量可持续增长。
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