积分商城如何提高用户的积分价值感知
tongdui8 2021/05/17 09:55:41 阅读 0

说到积分商城,大家耳熟能详。但对于积分商城来说,获取一定量可以用于兑换权益的门槛相对较高,或者积分商城内提供的权益或商品,对于用户来说,毫无吸引力;商家也为这种情况发愁,明明发出许多积分,但毫无兑换,形成企业负债。
可以看到,积分商城做不好,对于商家和用户来说,都是一种没有任何意义的东西。
其实发生这种事情的本质,是在于积分的实际价值感知。站在用户的角度来说,积分的本质是需要让用户能够兑换他们想要的权益,从而实现积分获取和消耗的动态平衡。通俗来讲,只有用户消耗了积分,积分的发放才有意义,才可以实现商家的最初目的。

那么如何提高用户对积分的价值感知呢?
1、权益的差异性

不同的用户,享受不同的权益兑换。根据用户的标签、属性,推送不同的权益类型,这样才能千人千面的进行积分运营。

2、合理性
会员每一次积分兑换都需要有其进一步的运营诉求,而不是随心所欲的策划上线积分互动和兑换,从运营的角度来看不同的诉求在积分兑换的选择上会有不同的结果。
3、积分的实用性
实用性,肯定很多人会问:怎样才能满足实用性?只需满足两点,即可实现:一是使用频率,二是品牌契合度。
商家在积分商城系统建设中做到以上这几点,就能提升用户的积分价值感知,降低积分运营成本目,最终达到商家和消费者之间互惠互利。

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