随着积分行业的不断地发展和演变，积分对于企业增加客户粘性，具有比较大的利用价值，与此同时积分商城的作用也变得越来越明显。对于企业来说，搭建一个积分商城似乎并不难，但企业积分的利用率，实际上并没有想象中的那样高。那么如何让企业在积分的赚取和消耗之间维持一个平衡呢？我们首先得搭建一个合理的积分兑换商城系统。

对于企业来说，搭建积分兑换商城系统是非常必要的，一个完善的积分商城可以在积分运营中产生巨大的粘性，从而提高用户的活跃度。

积分商城系统到底该怎么去合理地运作呢？相信很多企业都会有这样的疑问，积分商城虽说存在一些问题，但是相信随着时间的推移，这些问题都会得到解决的。那么积分商城系统在搭建时，会遇到什么样的问题呢？

1、提供给用户用来兑换商品远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，价值低，没有兑换欲望，客观上造成用户对积分不敏感。 

2、因为人员与合作的局限性，那些受用户欢迎的积分兑换商品，并不能长期的、持续的进行，长期以往，客户满意度下降。 

3、积分兑换少、可以成功兑换到商品的难度高，造成客户逐渐对兑换商品失去兴趣，进而让积分商城变成摆设。

积分商城系统搭建时，会遇到问题的针对性分析

1、可根据公司的具体性质来选择合适的商品，尽可能地满足所有客户的需求，比如婚庆商城系统，可添加各类的婚礼饰品，尽量以女客户需求为主。

2、可根据积分商城的客户量，有针对性地调整商城的运行时间。

3、制定一个比较完善的积分兑换规则，适量的提高兑换积分，适量增加一些低积分商品，多吸引各个层级的客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。

 
4、用户使用积分商城，通过网上兑换的商品，可直接通过快递或其他渠道，送到客户手中，无需到线下实体店领取，以方便客户为宗旨，提高客户的满意度。

5、注意积分有效期成本控制，积分只要在用户账户中，就随时可能会被消费，而对于企业而言积分都是真金白银的成本。如果没有一个有效期的时间限制，长年累月，大量账户中就会有非常庞大的遗留积分，而这部分对于企业而言，是属于不可控的成本因素，一旦由于某个漏洞或其他原因这部分积分被激活，会在短时间内造成很大的成本飙升，这对企业而言是不可接受的。

除了上面提到的这些，积分商城系统搭建时，最主要的还是要根据想要的积分运营目的，设置不同的积分规则，去刺激用户消费，提高收入。

下一个链接：

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义