互联网发展至今，积分在我们的日常生活中可谓是无处不在：酒店积分、淘宝积分、运营商积分、信用卡积分等等，越来越多的企业，为了达到增加粉丝用户的活跃度以及粘性，选择通过积分来对产品与用户关系进行维护。

说到积分，我们不得不提到积分体系中，另一个重大的组成部分--积分兑换商城，用户可以通过积分兑换商城来兑换手中积攒的积分，让手中的积分变成一些更有价值意义的产品。

而积分规则是搭建积分商城中，非常重要的一个步骤，常规的积分规则大体可以分成两部分去进行设置：那就是积分的获取和消耗。

1、获取

积分获取的本质，其实就是企业积分运营的一个成本，我们需要根据用户的在一个完整的周期内，可以获得最大限度地积分数额，以及相应的成本，来合理的对积分获取进行规划，赋予积分“虚拟货币”的价值。并不是说，我们可以根据自己的喜好，随意地去设置用户在做了某个行为后，就直接奖励X积分。

2、消耗

用户获得积分之后，我们就必须去考虑，如何通过合理的条件或者活动，去将这些积分消耗掉，从而实现积分的价值。不能只是可以积攒积分，却没办法消耗掉，从而失去积分的意义。

积分商城的运营，同样也是这样，我们需要考虑到积分兑换商城运营的成本，并不只是简单地设置几个任务，或者选几个商品，用户就可以主动去获取和消耗积分，如果不注意搭建积分的核心消费场景，所谓的积分体系，最后很容易变成一个鸡肋。 

为什么一直提到积分运营的成本呢？

因为积分的本质其实就是一种虚拟的“货币”，其价值，只有通过合理的条件和规划，来进行衡量，稍微不留神的话，很有可能导致积分的实际价值出现严重偏差。  

所谓的积分核心消费场景，包括不同层次的商品兑换，权益升级等等，其本质就是想要推动用户去主动消耗手里的积分，从而加快整个积分系统的流转，只有有了消耗，才能激励出用户获取积分的动力。

企业将积分体系作为一种关怀客户的手段，只有让客户深刻地体会到积分的价值，用户或会员才能持续不断地去攒积分，用积分，这样企业才能获得更高的价值。企业在运营积分时，也要努力去让积分在赚取和消耗之间，形成一个动态平衡，这样积分兑换商城，才可以真正地发挥，培养客户忠诚度的“万能神器”作用。