随着互联网的不断发展，企业的形象直接关系到客户的留存以及拉新，出于这种目的，越来越多的企业选择通过积分这种媒介，配合积分兑换商城一起，完成对客户活跃度以及粘性的增长，从而增加企业的形象。

这其中积分活动是非常重要的一个切入点，积分活动的本质其实就是：通过一系列的方式方法，去刺激客户需求，促进客户转化，增加客户二次消费的几率，以及培养客户对企业的忠诚度。那么问题来了，什么样的积分活动，可以更好地服务于产品的日常运营呢？其实关键就在这两点上——积分的发放和积分的消耗。 

企业想要做好积分活动，首先要弄明白，如何花费最小的成本，来获得最大的价值。而对于客户来说，感知到积分的价值，觉得积分并不是一无是处，这才是他们想要的。所以一切积分活动的目的，其实很简单，就是要让客户产生“我想要”的欲望，比如通过设置任务，完成任务可以获得某一种奖励，从而让用户产生“我想要”的想法，只有让客户觉得积分可以实打实的换来一些有价值的物品，才不会让客户产生疲劳感从而放弃积攒积分。

但客户因为生活条件不同，所以对“价值”的定义也会有所差异，因此，想要做好积分的发放，也是一件不容易的事情。企业想要做好积分的发放，要注意这三点问题：

第1点、一定要想清楚，目前的业务处在哪个阶段？发放积分，对做好业务可以带来什么样的帮助。

第2点、要对数据有严谨的判断和分析，通过数据+快速实验，找到一个“用户已有需求”+“激励刺激”=“完成需求”的行为，然后将积分奖励作为杠杆加入，从效率和收益层面完成最大化。

第3点、在不同阶段，根据客户的成长情况，灵活地调整积分，并且制定一个合理的，能够人为进行调控的规则，不至于干扰用户的感知。 

说完积分的发放，我们再来看看积分的消耗，企业是该选择积分兑换还是积分支付？积分的发放与消耗比例是否恰当？积分支付相比于积分兑换门槛较高，并且需要很大的成本投入；而相比积分支付，积分兑换的形式较多，比如企业可以选择将一些低价值的券，引入到积分兑换体系中，并且根据客户的需求，做适当的调整，从而完成积分从发放到消耗的整个闭环流程。 

最后，积分其实就是企业回馈客户的一种手段，也是企业促进客户活跃和忠诚的强有力工具，任何一个企业做积分兑换商城的根本目的都是：花费最小的成本，获得最大的收益，因此企业要想真正玩好积分，达到预定的目的，对于积分发放和积分消耗这两个环节一定要重点把握。 

下一个链接：

通兑吧积分商城

企业积分系统构建关键步骤

积分制度实施方案及其意义