积分兑换商城是企业提供给粉丝客户，兑换手头积分的场所，作为积分体系的重要组成部分，往往不会单独出现。一个好的积分兑换商城，不仅可以帮助企业提升在客户间的认可程度，还会帮助企业增加客户黏性，以及培养客户参与感，体验感，提升客户的忠诚度。

尤其是对于美容行业来说，通过运营好积分兑换商城，做好积分兑换服务，让客户充分地认识到积分的价值，让积分变得有意义的同时，还可以帮助企业解决很多困难，比如会员流失率高、新客户到店率低等等。
在说积分玩法之前，我们先来看看，美容业在会员体系运营过程中，积分能帮助解决的问题有什么？

1、客户到店率低 

对于美容行业，或者说对于所有行业来说，“迎新”都是一件需要花费大精力去做的一件事情，而企业可以通过使用积分兑换商城，让客户可以在线上新注册时，进行一定的积分奖励，然后去线下实体店进行积分兑换，客户到店后，可以通过适当的二次营销方法促进消费。 

2、会员流失率高 

针对会员流失率高的问题，企业可以通过积分兑换商城，举办一系列的营销活动，来回馈会员，提升会员的忠诚度。 比如有的美容院，会给那些3个月以上时间未到店的沉睡会员，统一赠送1000积分，有效期为1个月，而1000的积分可以用于商城兑换优惠券、虚拟礼品，或者直接抵扣现金在消费时使用，激活了一部分会员再次进店消费。 

3、会员不活跃

通过积分兑换商城，设置一系列的签到送积分活动，培养会员习惯，并适当增加商城中的餐饮美食优惠券、生活服务类折扣券，提高会员活跃度和黏性，刺激会员的消费欲望。 

积分玩法

1、积分【加倍】

通过组织一些在特定期限内，消费可获得多倍积分的活动，促进会员进店消费。 

比如一些特定节日，在价格上给与折扣，增加吸引力的同时，正常消费还可以获得多倍积分，等到活动结束后，再回归正常模式，将积分做为消费附加项，吸引客户进店消费。 

2、积分【会员升级】

设置不同的会员等级，可获得的权益以及礼品都不同，而且针对会员等级升级，赠送相应的积分，也可直接设置成充值不同额度，赠送不同额度的积分，吸引会员升级等级权限。 

3、积分【会员福利】

做会员福利兑换，比如设置每周五为会员日，做定向积分兑换某一类权益产品的活动，培养会员定期进店的习惯，增加会员活跃度和兑换率。 

4、积分【手动给】 

对于那些手头没有积分的会员，可以找一些营销噱头，手动赠送一波积分，激活部分会员，让积分兑换商城活跃起来！