运营良好的会员运营体系,是企业不可多得的经营帮手!
tongdui8 2020-07-02 17:10:12 阅读 0

随着互联网的逐渐普及,电商平台也在不断地发展壮大,很多偏远的山区,都已经支持快递到家服务,这也就直接导致了很多线下门店的客源,变得越来越少。


为了缓冲电商带来的影响,很多企业都开始着手客户关系的维护,推出了一系列的会员营销措施,其中就包括会员运营体系,想通过积分这种带有一定流动性的媒介,来搭建起客户与企业之间的桥梁,从而可以更好地维护企业和客户之间的关系。


只要企业的积分营销方案,策略执行得当,会很大程度上帮助企业提升客户的忠诚度,进而提高企业对客户的吸引力。这也就是为什么积分营销方案现在已经渗透至各个领域,因为一个运营良好的会员运营体系,是比打折、或者会员制度更先进的营销推广工具,是企业不可多得的经营帮手。


关于积分营销方案的价值,大概有以下三点:

一、增加客户粘性;

二、通过积分来对客户的行为进行奖励,进而提高客户复购的几率;

三、达到筛选客户、刺激消费、降低营销成本的目的;

四、算得上是企业的一种新型拉新工具。

企业在搭建会员运营体系时需注意这几点:


1、需要根据企业的实际运营情况,平衡积分的获取难度、以及消耗渠道,增加积分的价值,对客户获取到的积分,要设置一个上限,并且要保持积分定期清零,确保不会出现积分溢价的现象。


2、还要注意客户在整个积分消费以及交易的过程中,形成一个完整的闭环,任何环节都不能大意,这样才能确保积分的价值,进而增加客户积攒积分的意愿。


企业如何做好积分营销方案?


1、制定完善的积分规则:


对于积分的获取和消耗,要有明确的规则,明确的积分规则是确保会员运营体系完整的核心所在,积分本身作为企业和客户之间关系的桥梁,是客户在企业进行消费的附加价值,完善的积分规则,可以让客户更为重视积分的价值,也可以让客户对企业的认识更显正规。


2、设置积分兑换褔利:


对于所有的客户而言,积分的主要价值,就是积分可以为自己带来什么?一般积分的作用不外乎两种,一是兑换礼品,二是积分抵现或者换取一些折扣。


通兑吧积分商城,可以为企业提供完整的积分运营解决方案,帮助企业利用好积分这一载体,来提高客户的忠诚度,并借助平台已有的灵活、完整的积分规则,实现积分的消耗,比如礼品兑换、积分抵现、会员升级等等,同时还有包括推荐奖励积分等功能,来帮助企业,增加与客户之间的互动,降低客户的流失率的同时,增加迎新的几率,进而增加企业的营业收入。
而且通兑吧积分商城,还有强大的数据分析能力,可以通过后台的大数据分析,帮助企业对客户进行筛选分类,掌握客户的消费属性,并根据客户的不同属性,更有针对性地进行营销和客户关怀,以此提升会员消费体验,提高客户忠诚度。

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