“家有一老,如有一宝“这句老话,除了用在我们的家庭生活上之外,用在企业的日常运营上也是非常合适。对于企业来说,一个回头客往往比三个新增用户还要珍贵,除此之外,这些老用户还经常会给企业带来持续不断的新用户,远比企业自己去推广,效果要好得多,所以对于企业来说,谁能留住老客户,谁的竞争力也就越高。
说到留住老客户这个问题,我们就不得不提到一个工具,那就是积分,积分在帮助企业维持老客户这个问题上,有着自身与生俱来的优势。因此对于一个企业来说,要想更好地留住老客户,除了学习运营知识之外,还要去了解积分运营,做好积分商城,这样才能更好地发展下去。
了解积分运营,首先要从理论上学习起来,然后再转化到实践应用上面,只有将理论和实际相结合,才能够得到更真实的运营数据,进而做到基准营销。积分运营学起来不难,关键在于能否经过系统化的学习和实际经验完成经验的积累。
不管是运营新手,还是运营大拿,积分运营基础打得越好,那么后期的进步也就越快,也就能少走一些弯路。那么企业究竟该如何做好积分商城?我们可以从积分商城建立的角度去进行一些思考,得出一些比较常见的思路。
1、积分商城的建立,由企业的发展方向来决定,所以积分商城在建立时,第一点就是要选定好系统化的框架,做到条理分明的目标和效果,定制针对性的权益解决方案,做好用户运营。
2、有了明确清晰的思路之后,下一步的关键点在于积分商城界面的搭建,积分商城所展示出来的信息,都是吸引用户的关键点,也对后期用户留存和运营起着重大的影响作用。
3、打铁还需自身硬,积分商城想要得到好的效果,还取决于商城的运营者,是否掌握了丰富理论知识,以及实践经验。除此之外,商城的运营者还可以利用一些积分运营工具,去进行推广管理。
4、想要做好积分商城,一定要做好商城的数据统计和分析,每一名运营人员都必须要很好的掌握,通过商城的运营数据,我们可查询到每日、周、月用户的积分动态情况,方便运营者更好地去分析用户在积分商城上的消费和行为。比如,运营人员通常所见的流量分析,包括了ip、uv、pv这些数据,在运营优化的前提下,都是要去做好预估分析和未来计划的。
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学习积分商城阶段定位,知己知彼才能百战不殆!