关于会员运营一直没有一种合适的定义和解释，所以我们先来看看用户运营的概念

什么是用户运营呢？其实用户运营就是把用户作为一个关键点，按照用户的不同要求来制定运营活动与规则，规划长远的用户运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。由这个概念我们可以得知，用户运营的前提是预设你的运营目标。同理，会员运营的前提同样也是明确运营目标。只有明确目标，运营才可得出量化结论。

会员运营就是用户运营的分支。准确的来说，会员运营是属于用户运营的一个小分类而已，在明确运营目标之后，我们再来区分一下定义： “用户运营”与“会员运营”。其实他们无非就是两种定义的区分，一个是用户，还有个就是会员。

举个例子来说：用户如果按性别分类，即可分为男性用户与女性用户，如果按地域分类，可分为本地用户与外地用户；如果按学历分类，可分为专科生用户、本科生用户、硕士生用户与博士生及以上学历的用户。那么这个时候提到的 “会员”，根据不同等级的会员用户来划分的，即普通用户及会员用户中的“会员用户”，而用户运营即是普通用户和会员用户的合集。一般情况下，往往产品提供的最核心也是最基础的功能就可以满足“用户”的需求。

那么如何把用户运营的很好呢？一方面，可参考同行同类别竞争拼的新增功能及运营活动，根据自身产品特性选择跟进或删除。另一方面，可根据用户在各个渠道上的评价（从外部：app store、百度贴吧、新浪微博、微信公众号、朋友圈等；从内部客服人员、销售人员、高管等等），综合起来设计运营策略。而“会员”却往往需要区别于普通用户的一些优待，甚至可以分好几级会员阶梯，来逐步提高用户的荣耀感。

这里可以从通兑吧会员积分商城中几个功能着手，比如：

1、通兑吧积分商城身份尊贵感→头像或是标识的瞩目度

2、通兑吧积分商城根据会员级别不同给到不同的折扣

3、通兑吧积分商城积分制度（或虚拟货币，如"Q币"等），积分可抵扣现金。会员级别不同，购买时的积分获得也不同。

4、通兑吧积分商城定期组织会员专属运营活动，增强互动与会员粘性。

5、通兑吧积分商城会员生日专属礼物。

6、通兑吧积分商城有奖推荐，会员推荐新会员可获得现金或积分抵扣。

7、通兑吧积分商城定期发送一些电子优惠券，激发会员的二次消费。

8、通兑吧积分商城在所有用户评比活动（如最受欢迎用户）中，会员的权重更高，更有机会获得称号。

9、通兑吧积分商城节假日推出运营抽奖活动（比如新款iphone、耳机、电脑等），会员有更多抽奖机会。

更多的用户运营方法尽在通兑吧积分商城系统。还有多种PK联网互动游戏，可以同时让您和同事一起进行头脑风暴，碰撞出更多的运营创意。通兑吧积分商城的用户运营体系：让会员拥有优越感，满足他们各种虚荣心（虚荣心并不是坏事，面子大于一切，有付出才有回报嘛~），最大化的优化用户运营，提高留存和转化率。