近几年，伴随着积分营销的火爆，积分商城平台的作用也愈发明显，因此企业都开始纷纷打造自己的积分商城平台。积分从本质上来说，就是企业用来衡量用户消费或贡献行为的一个标尺，也是企业维护用户忠诚度的一个非常重要的手段，用户通过积分商城平台来兑换商品，增加用户与平台之间的黏性。

在积分商城平台的运营过程中，积分作为流通的载体，一般是以虚拟货币的形式存在，用户通过特定的行为获取相应的积分，再通过获得的积分来兑换奖品、优惠券、特权等，将积分“变现”，从而真正的享受到企业给予的购物“福利”。

一般情况下，积分只有在被消耗的时候，才能让用户深刻地感受到积分的价值，在积分消耗方面，企业主要的考虑点往往有两个：一个是用户期待，一个是长尾需求。

1、用户期待

积分的激励作用，主要通过用户期待来进行实现。比如说，当用户每天在积分商城平台中完成签到，持续完成一周的时间之后，获得了200积分的奖励，而在积分商城平台中，他想要兑换的商品，需要500积分才能完成兑换，这时候，他能否继续去积攒这剩余的300积分，完全取决于他对心仪商品的期待有多少，或者说他为了这个商品，继续去付出努力是否值得。所以，企业在为积分商城平台中的商品进行定价的时候，一定要让兑换的比率，满足大部分的用户期待。

2、长尾需求

对于企业来说，虽然只有小部分忠实用户为平台贡献了大部分的消费额，同时获得了大部分积分，然后能通过积分换取优质商品，但这毕竟只是庞大的用户群体中的一小部分。另外还有大部分用户持有的积分较少，只有满足他们的兑换需求，才能让这部分用户也有动力去积攒积分。

这时候，企业就需要设置一些价值不是很高，但是比较实用的商品来满足长尾用户的积分兑换需求。

企业为什么要搭建积分商城平台？

所有企业的发展，都离不开推陈出新、吸引新客户、拓展销售渠道。而伴随着企业的不断发展，企业往往会面临新品推广困难、拉新乏力、客户不活跃、复购率低等难以解决的痛点，而搭建积分商城平台，恰恰可以帮助企业解决这些问题。

1.吸引新用户

企业可以设置多种积分获取途径，增加用户手头的积分数量，并在积分商城平台中设置多种不同类型的积分兑换方式，吸引新客户去持续进行访问，并以新用户专享福利等方式，引导用户完成首单转化，拉动复购。
2.激活老用户

对那些活跃度较低的老用户，可以在积分商城平台中采取积分赠送、签到送积分、发放优惠券等形式来对老客户进行唤醒，达到再次消费的目的。

3.提升留存率

企业还可以借助积分这种载体，来强化用户权益，让忠实的用户享受到一定的高折扣优惠以及积分兑换权益，提升客户留存。